篇一:物业管理经理工作职责
1. 熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准;
2. 根据总公司下达的经营和管理指标,全面主持管理处的经营管理工作;
3. 制订中长期发展规划,审定管理处季、年度管理目标和经营计划;
4. 熟悉保洁、保安的管理作业流程;
5. 熟悉物业维修管理,成本的合理控管;
6. 负责各区域物业管理作业进行定期督导与稽核;
7. 审定各区域物业管理年度财政预算和掌管各项费用支出;
8.负责物业管理体系的正常运作,并负责跟进不合格项的处理和纠正,预防措施及跟踪;
9.负责各项租用项目的监管工作;
10. 完成领导安排的其他工作,服从公司的工作安排。
篇二:物业管理经理工作职责
1. 负责检查公司各园区的工作落实情况,就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。
2. 制定物流园区运营工作计划和报告,定期与客户组织专项会议并获取客户的意见及反馈,并在规定期限内落实执行。
3. 对公司各物流园区进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,发现问题及时解决。
4、熟悉物流园区作业流程,熟悉相关物流设备的使用和维护规范.;
5. 有较强的创新能力,带领团队不断创新、提供增值服务、提高客户体验。
6. 定期组织对公司各园区机电设备、公共设施、安全和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,并提出建设性整改意见。
7. 负责园区团队的管理工作与绩效考核,调动团队的工作积极性
8. 协调公司内部资源,提高客户满意度;执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。
9. 负责与客户进行沟通,对公司或客户需求的准确把握,提供的相应解决方案;
10.负责运营费用监控,并提出成本、效率节约的想法和要求
11. 有丰富的流园区物业管理项目交接经验,需要全程参与项目交接。
12. 机电背景,相关电气或机电设施设备5年管理经验
13、较强的解决问题和沟通的能力,熟练使用基本的办公管理软件;
14、具备较强的责任心和团队精神,能吃苦耐劳,能承受一定工作压力。
篇三:物业管理经理工作职责
1、负责统筹各部门工作,按制度要求对主管部门进行工作考核;
2、熟悉和了解小区各系统的状况,在紧急情况下能指挥处理各系统出现的问题;
3、对项目的收支情况负责,领导全体项目员工完成公司下达的责任目标
4、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪
5、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案
6、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审
7、每年组织项目对业主进行书面回访调查,对项目的客户细分工作负全责。
8、负责小区物业管理后期及前期介入工作,提高开发商对公司的满意度
9、做好项目的现场运营统筹工作
10、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
11、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系;
12、积极响应集团及物业总公司号召,完成领导安排的其他工作。
篇四:物业管理经理工作职责
岗位描述:
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。
任职资格:
1、本科或以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理经理人上岗证优先;
2、五年以上大型物业管理相关经验,且在管理岗位上工作三年以上;
3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;
4、参与前期策划工作,协助提出项目定位方案;
5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
6、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
7、具有较强的社交网络和能力。
篇五:物业管理经理工作职责
监管外包物业公司日常服务管理工作的运作、对不符合要求的现象,及时纠正并向上级领导或管理层反映,以达到按标准化执行的目的;
监管外包物业公司对小区业主投诉、纠纷协调处理、业主日常联系走访及意见征询工作;
把控及监管有关地下停车场及会所礼宾员的管理工作;
审查外包物业公司对业主入住、装修手续及相关资料的归档工作;
安排定期巡检以确保小区内的日常设施及机电设备运作正常,如有故障,须及时安排后续维修及更换工作;
审核外包物业公司的年度预算并提交管理层审批,控制好物业管理成本;
与各部门协调,确保与业主交收时,已售出的单位符合已签订买卖合约之要求;
负责与当地政府相关部门、小区居委会、业主委员会、业主保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
定期向香港管理层汇报外包物业公司对小区的管理工作。
篇六:物业管理经理工作职责
1、 完成公司下达的各项财务及管理指标;
2、 组织制定项目客服、工程、秩序、环境、人事行政、财务等各部门工作计划并监督实施;
3、 制定项目年度物业管理工作计划和预算方案,按照标准保持并提升服务品质、操作流程;
4、 落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果;
5、 定期统计并提交项目管理数据,如财务数据、人事状况数据、资产数据、客户数据等信息;
6、 构建高效、和谐的管理团队,将项目业绩任务进行分解至各专业岗位,监督工作任务的完成情况与质量;
7、 与项目属地上级主管部门保持良性互动,创造良好的外部环境。
篇七:物业管理经理工作职责
1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作,完成销售物业接管入伙;
2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;
3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;
4、组织制定工作管理办法、工作程序制度,编制、审核物业项目年度、月度计划;
5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度,了解部门员工思想状况,对不良倾向及时纠正;
6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核,并与工资挂钩;
篇八:物业管理经理工作职责
(1)认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,努力做好具有特色的物业管理工作;
(2)全面负责管辖区内的安全、消防、租赁、合同管理、办公、行政等工作,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标;
(3)制订物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行,制度各项费用标准保证管理工作的正常进行,建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化;
(4)经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;
(5)与物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;
(6)严格执行各项财务制度,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和财务预算及新的收费方案;
(7)熟悉管辖区内各项情况,与业主及租户保持密切联系,及时处理业主及租户诉求意见,并不定期组织业主及租户联谊,听取业主及租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;
(8)认真完成公司交办的其它工作。
篇九:物业管理经理工作职责
1. 负责项目开业前清洁拓荒及装修现场安全、文明施工管理工作。
2. 负责各级人员的培训和应急预案演练工作。
3. 负责项目人员日常工作管理和绩效考核工作。
4. 负责协助配合营运部各类旺场活动组织和实施工作。
5. 负责协助营运部开展多种经营,增加公司经济效益。
6. 负责其他部门临时需要配合的工作。
7. 负责项目车辆交通秩序管理及停车场收费管理工作。
8. 负责项目消防、安全及公共秩序维护管理工作。
9. 负责项目日常保洁、绿化、消杀防疫管理工作。
10. 负责装修审批及现场安全、文明施工管理工作。
篇十:物业管理经理工作职责
1、统筹组织公司新项目物业管理体系建立,组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;
2、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
3、负责收集和研究与物业管理相关的政策法规、市场动态以及国内外典型案例等信息;
4、配合招商做好物业配套服务和物业公司的增值创收服务,推动物业公司品牌建设;
5、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练,妥善处理园区投诉;
6、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
7、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;
8、负责业务培训指导和绩效考核;
9、领导安排的其他任务。