篇一:传菜部岗位职责
传菜部部长主要职能是指挥下属员工:要有礼貌、见了客叫早安午安晚安快而稳,整洁、指甲不可过长、查单和跟单准确、跟配酱料、注意上菜位置、不能粗心大意送错桌子、一般都是那几条。
每人详细工作流程
一、开市工作检查内容
1、传菜部地面、墙面是否干净,无污迹
2、餐车是否保持干净,并摆在规定的地方
3、传菜用具(托盘、抹布等)是否保持干净、齐全
4、划单笔是否备好
5、传菜部相关器具(酒精炉、汤勺等)是否备好
6、快餐室内各种用具是否备齐全
7、沽清单是否及时提交给领班
8、小菜、调料是否备足
9、检查员工仪容仪表是否良好
二、营业中工作检查内容
1、是否检查服务员开的点菜单有否错漏
2、是否对厨房所有出品进行质量监测
3、出菜时是否核对点菜单,准确无误
4、是否全面掌握下单时间,上菜时间,并及时催菜
5、调料、跟味等是否与菜肴同时上桌
6、传菜是否正确使用托盘
7、传菜过程中遇到客人是否主动礼貌避让
8、菜肴是否准确无误迅速及时送达客人桌旁
9、是否清晰准确将菜名告之服务员。
10、特殊情况下是否协助服务员上桌。
11、营业中是否随时注意传菜口卫生。
12、传菜过程中是否及时回答客人问讯,协助服务员为客人服务。
13、对需报斤两菜式是否及时,准确报之收银台及客人。
14、对中途沽清菜式,是否及时告之组长、服务员。
15、高峰期前后,是否外派传菜员协助服务组工作。
三、收市工作检查内容
1、托盘是否清洁干净。
2、酒精炉是否清洁干净。
3、各种调料是否存放好。
4、单据是否有专人对,并做到准确无误。
5、相关器具是否收拾好
6、消毒柜内餐具是否协助整理补充
7、保洁柜是否全部关闭
8、相关电源是否正确关闭
每人详细工作流程
一、开市工作检查内容
1、传菜部地面、墙面是否干净,无污迹
2、餐车是否保持干净,并摆在规定的.地方
3、传菜用具(托盘、抹布等)是否保持干净、齐全
4、划单笔是否备好
5、传菜部相关器具(酒精炉、汤勺等)是否备好
6、快餐室内各种用具是否备齐全
7、沽清单是否及时提交给领班
8、小菜、调料是否备足
9、检查员工仪容仪表是否良好
二、营业中工作检查内容
1、是否检查服务员开的点菜单有否错漏
2、是否对厨房所有出品进行质量监测
3、出菜时是否核对点菜单,准确无误
4、是否全面掌握下单时间,上菜时间,并及时催菜
5、调料、跟味等是否与菜肴同时上桌
6、传菜是否正确使用托盘
7、传菜过程中遇到客人是否主动礼貌避让
8、菜肴是否准确无误迅速及时送达客人桌旁
9、是否清晰准确将菜名告之服务员。
篇二:传菜部岗位职责
岗位职责:
1、配合协助前厅的工作。
2、负责对下属的考核、考勤传达酒店的各项制度的执行情况,以身作则,为下属树立良好的榜样。
3、了解当天的预计情况,详细布置当班任务。
4、开餐前检查一切调料,配套用具是否配齐。
5、做好前厅、后厨的工作连接,及时将前厅的信息准确无误地传送到后厨,让员工搞好前厅、厨房的关系。
6、对每天厨房估清的菜品及时上报前厅。
7、检查上班、下班部门的`卫生、设施安全、楼层收市的效率。
8、对第二天包席、人员信息、工作安排及时准备情况。
9、每月对员工理论考试一次,各项技能的培训。
10、及时向有关部门汇报设备损坏情况,确保工作正常。
11、及时保质、保量地完成上级下达的各项任务。
12、及时处理传菜部发生的突发事件。
篇三:传菜部岗位职责
1、负责制定传菜部服务标准和工作程序,并组织实施;
2、根据经营情况合理编排班次,保证传菜部工作顺利进行;
3、组织召开传菜部的餐前例会;
4、负责对属下领班员工进行考勤、考核和评估;
5、及时传递前台与厨房的信息,确保对客服务;
6、签署本部门的调味料的领用,组织、安排、落实本部门的餐前准备工作;
7、协调与其它各部门的`工作关系;
8、建立餐厅布草管理制度,负责对餐厅布草的送洗、清点、保管工作;
9、参与制定员工培训计划,对属下员工进行业务培训;
10、督促属下员工做好区域范围内的卫生、安全工作;
11、收集前后台信息,及时向经理反馈,以供决策;
12、完成上级布置的其它工作。
篇四:传菜部岗位职责
岗位名称:传菜部领班
直接上司:传菜部主管
管理对象:传菜员
具体职责:
1、实施落实传菜部各项工作标准和工作程序,督导员工严格履行岗位职责;
2、根据经营营情况,合理编排班次并负责本班员工的工作任务分配;
3、负责检查本班组工作区域内的卫生、安全;
4、负责接收前台的`点菜订单,准确分单;
5、检查本班组员工的仪表、仪容及日常考核工作;
6、检查本班组的餐前准备工作及餐后收尾工作;
7、随时检查出菜情况,及时查漏补缺,确保前台菜品及时准确传送;
8、完成上级布置的其他各项任务。
篇五:传菜部岗位职责
传菜部主管岗位职责
岗位名称:传菜部主管
直接上级:楼面副经理、
直接下级:传菜部长
一、素质要求
热爱餐饮工作,有强烈的事业心和良好的思想品质,作风正派、严于律已、业务知识强,熟悉传菜部各岗位工作程序、标准,能够给予下属有效的培训及指导,工作勤备,具有较强的判断能力、应变能力和管理能力,并能协调下属各岗位工作,调动员工工作积极性,形成团队气氛,且具有乐于奉献、配合协作精神。
二、主要职责
1. 负责保障本部门各区域做好餐前准备工作、维持餐中秩序、保持收市效率、良好的卫生环
境和设备设施;
2. 负责建立完善传菜部各岗位工作程序、管理规范及检查标准等规章制度;
3. 负责本部门人员技能培训、业务培训工作,并定期组织实施对下属员工的管理能力及工作
业绩考评;
4. 负责本部门物品管控工作,整齐有序,责任到人;
5. 负责开市过程中各区域的岗位工作的指挥调度,协调与楼面部、出品部的沟通,确保信息
传递准确、及时;
6. 负责控制本部门成本,对各类物料、水、电用量严格管控,并量化分配给每个班组;
7. 负责本部门员工每月的排班与考勤工作,并于月底将下月排班表及本月考核楼面经理审批;
8. 负责审批下级上交的调休申请与病、事假,并递交楼面经理审批;
9. 负责制定每月采购计划交楼面经理审批。
三、工作内容
1. 服从楼面经理的'指挥调度,高效快捷的完成上级交待的各项工作任务;
2. 全面检查各区域卫生是否符合要求,餐前准备工作是否充分,各区域设备设施是否使用正常,餐前准备工作是否充分,各区域设备设施是否使用正当并将检查结果在部门进行通报;
3. 准时召开班前例会,检查各班组员工的仪容仪表,总结前一天工作,表扬先进,指出存在不足及注意事项,了解当日房间的预定情况,提出各岗位准备工作要求;
4. 营业期间巡视各岗位各区域,根据宾客就餐情况及时与楼面部、销售部、出品部沟通,随时协调上菜程序、上菜速度,尽量在客流高峰时缓解出品部压力,保证楼面上菜及时;
5. 针对本部门存在的问题,制定每月的培训计划、培训内容、考核标准,并负责组织实施,不断丰富充实员工专业知识;
6. 营造团队氛围,定期开展活动,及时与员工沟通谈心,了解员工的思想动态。
篇六:传菜部岗位职责
1.负责指定区域开餐前、餐中、收市后的卫生工作;
2.负责开餐中与各部门配合、信息传递等工作;
3.负责开餐前检查区域设备设施是否使用正常,发现问题及时报告区域部长;
4.负责指定楼层整个开餐过程的传菜工作,并按正确的上菜程序,将宾客所点菜肴准确传到楼面;
5.负责餐具、毛巾等可回收物品的及时回收;
6.负责管理好个人分管的家私,每日对贵重家私数量进行盘点,做到日清;
7.负责区域收市后的安全检查工作,关好门窗,切断电源;
8.服从上级领导的指挥调度,高效快捷的完成上级交待的各项工作任务。
篇七:传菜部岗位职责
餐饮企业岗位职—传菜部领班
职位:传菜部领班
部门:传菜部
级别:
直接上司:传菜部主管
责任范围:传菜部所有员工
工作范围:传菜部领班负责厨房与前厅、包间的菜品服务的衔接工作,协调两个部门间的菜品服务工作及问题,保证出品的标准程序和其它相关的出品标准,从而保障服务流程的.顺畅和提高顾客满意度;
义务与责任:(营业部经理)
1、接受产菜主管指派的工作;
2、对下属员工进行工作的分工;
3、指导和监督传菜员按要求与规范工作;
4、协助上级做好本部门的工作;
5、带领传菜员做好班前准备工作与班后收尾工作;
6、与厨房员工及前厅员工管事部员工保持良好关系;
7、当直属上级不在时,代行其责;
8、保管出菜单,以备核查;
篇八:传菜部岗位职责
1、熟悉所有出品部出品的品种、类型及色、香味型、为出品质量(卫生、色泽、造型)把最后一关;
2、熟悉掌握餐厅台号、序号、及分布情况;
3、熟悉各种菜式所跟配的汁酱,佐料,保证菜品的完整性;
4、做好厨房与餐厅的沟通工作:
(1)开餐期间接好电话和对讲机;
(2)及时将前厅对出菜的要求告知厨房;
(3)洁清菜及时告知餐厅部长和吧台;
(4)将客人特殊要求制作的菜肴及时告知厨房;
(5)处理客人催菜及时与厨房协调;
(6)及时到收银台写上临时沽清;
5、熟悉各种器皿,明炉等的.使用方法;
6、负责协助上级和理调度楼层传菜员工作;
7、根据程序保证所有菜能标准,顺利送至宾客;根据下单的时间,及时催菜;
8、同出品部相关人员多学习与沟通菜品相关知识;
9、完成上级交办的其他工作;
10、工作期间如无特殊原因不能随意离开工作岗位,如随意离开似为脱岗。