第一篇：店员岗位职责
咖啡馆店员
职位性质：全职
咖啡馆店员 职位描述：
1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用；
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；
3、运用礼貌语言，为客人提供体贴周到的服务，
4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；
5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；
6、积极参加培训，不断提高服务技能。
任职资格：
1、具备服务行业,或者餐厅经验；
2、高中以上学历，会英语者优先；
3、 对生活充满热情；
4、具有创新意识，能与上级良好沟通，推陈创新；
5、自信心，上进心强；
6、服从安排，遵守劳动纪律，需轮班。
第二篇：店员岗位职责
1、负责空调、灯光、音响、咖啡机及吧台各种电器的开关及日常管理
2、负责检核吧台及客户休息区的卫士清洁情况及桌椅摆放整齐，并保持乾净，发觉不乾净需即时协调清洁员跟进处理，以最快的速度恢复乾净
3、负责礼貌、热诚地询问顾客所需，回应和解答顾客的问题或疑虑，供应杰出的服务或指引至能够为其服务的人员那里
4、负责为顾客供应所需饮品或食品，适时询问并按需供应续杯，顾客离开后，即时整理好餐具，回复桌面乾净
5、负责吧台及客户休息区的物品整理，储物柜物品整理，依照5S的.规定和方法来管理和维护
6、负责吧台物资的增补，依照使用量提前向行政部申请采购，以保证吧台物资稳定供应
7、负责日常工作中支持销售和市场各类活动，帮忙实施各类顾客服务活动
8、严格遵守集团和公司的保密规章、制度，履行与本工作岗位相应的保密职责，任何泄密行为造成公司损失，由本人承当相应的赔偿责任
9、遵守和执行集团、公司及部门订立的规章制度、管理要求和工作流程
10、负责完成上司交办的各项工作任务
第三篇：店员岗位职责
水果房岗位职责职称：
吧员直接上级：
服务部领班主要职责：
一、严格遵守店内规章制度和水果间制度。
二、负责当日盘点，并开出领料单请领班签字确认，营业前负责水果间内一切准备工作。
三、负责去仓库领水果间所需物品。
四、负责为客人上水果、干果、茶点等。
五、负责妥善保管水果原料。
六、负责清洁水果间内所有水果制作用具。
七、检查保养水果间内设备，如果损坏及时报修。减少水果间的物品消耗，做好回收工作。
八、保证出品质量。
九、记录出品情况，水果制作员应对出品的情况做到心中有数，并及时对出品调整提出建议。
十、与前台保持联系，以便保证在预订的特殊情况能为宾客提供良好的服务。
第四篇：店员岗位职责
（一）店长的职责
岗位责任：
1.具有一定的本行业专业技能，能熟练操作洗衣店相关设备；
2.定期对工作人员的技术提供进行在培训，对工作人员思想的高度统一做再调整；
3.以身作则，吃苦耐劳，团结店员、互相协助；
4.对店内工作人员工作的相关事务处理，做到公正、公平、公开，严禁假公济私、滥用职权，打击报复或进行包庇；
5.凡店内出现投诉、赔付事件，店长都应承担相应的经济处罚责任，并从当月工资中扣除；
6.对店内工作人员工作质量认真考核，严把洗衣质量关，监督店堂经营的所有工作环节；
7.认真执行公司总部及店内的各项规章制度，严禁阳奉阴违、有章不循；
8.每天应对设备的使用、维护、及生产场地的卫生进行监督检查；
9.对出现顾客投诉、索赔事件，应及时按规定进行适当处理，并及时上报公司企管部。
（二）副店长的职责
代理店长：
在门店店长因事外出或不在店内时，由副店长代行店长的职责，负责门店的`全面管理工作，并与店长轮早、晚班。
实习店长：
通常，企业会有意识地在各门店安排一批副店长实习，让他们熟悉并掌握门店店长的全面管理工作，为今后企业的不断发展，培养后备的经营管理人才。
店长助理：
店长的事务面广，并繁杂。门店的整体工作计划制定以后，就需要副店长协助店长按照计划深入到各个具体环境中，细致地逐项安排落实，并且检查实际作业的效果，做到拾遗补缺。
第五篇：店员岗位职责
1、验收员应具有药学、生物、化工等相关专业中专以上学历或具有药学初级职称资格。
2、树立“质量第一”的观念,坚持质量原则,把好药品入柜质量第一关;质量不合格或质量疑问的药品不得入柜,并及时报告门店质量管理人员;
3、验收药品时应在待验区进行,一般药品应在到货后2天内验收完毕,需冷藏贮存的`药品应在到货后立即验收;
4、门店在接受药品配送时,验收员必须按配送中心的出库单,对照实物逐批进行品名、规格、数量、产品批号、有效期、生产企业等的核对。并对包装进行外观检查;
5、进口药品除按规定验收外,应有加盖公司质量管理科原印章的进口药品证明文件,并归档;
6、验收合格后验收人员应在出库单的相应位置注明质量状况并签名和验收日期。出库单分类按时间顺序分装成册,保存至少五年。
第六篇：店员岗位职责
1、全面负责奶茶加盟店的日常事务，包含员工的招录、考核、业务培训、监督员工对规章制度和岗位职责的执行等一切相关事宜。
2、坚持遵奉并服从所以产品配方和陈设标准，为顾客供应品质如一的饮品和食品。遵奉并服从所以产品的健康、安全和卫生引导原则，并随时检查员工的执行情况。
3、适时发觉店员在工作中的士气和行为表现上的变动，营造积极的学习氛围，供应清楚、实在、适时的引导并在当班期间予以反馈，营造积极的团队氛围从而提高同事间的`工作效率。
4、依据门店的。营运目标，合理的掌控费用，了解库存并精准的订货。
5、把握处理顾客投诉的技巧并妥当的解决顾客的投诉，确保门店的正常运营并为同事做出积极的模范。
6、呈现“顾客第一”的工作态度，为顾客供应优质服务，带领并确保同事优质的顾客服务。
第七篇：店员岗位职责
整理;
9、能独立完成收银工作;
10、协助管理商店库存及店内资产设备;
11、及时完成公司规定的各类报表。
任职资格:
1、热爱服装零售行业,能适应店铺工作节奏及氛围;
2、有零售销售经验,有1年以上鞋子销售经验者优先;
3、40岁以下,优先;
4、身高1.60cm左右,体形匀称;
5、五官端正,皮肤光洁,眼神具有亲和力,笑容甜美;
6、会基本电脑操作;
7、语言表达流畅,具有良好的协调沟通能力及良好的服务意识;
8、性格开朗,具有良好的心态,积极主动,有较强的抗压能力;
9、具有良好的团队协作能力,乐于助人;
10、诚实守信,有高度的工作责任心。
第八篇：店员岗位职责
1、全面负责奶茶加盟店的日常事务，包括员工的招录、考核、业务培训、监督员工对规章制度和岗位职责的执行等一切相关事宜。
2、坚持遵循所以产品配方和陈列标准，为顾客提供品质如一的饮品和食品。遵循所以产品的健康、安全和卫生指导原则，并随时检查员工的执行情况。
3、及时发现店员在工作中的士气和行为表现上的变化，营造积极的学习氛围，提供清晰、具体、及时的指导并在当班期间给予反馈，营造积极的团队氛围从而提高同事间的工作效率。
4、根据门店的营运目标，合理的控制费用，了解库存并准确的订货。
5、掌握处理顾客投诉的技巧并妥善的解决顾客的投诉，确保门店的正常运营并为同事做出积极的榜样。
6、展示“顾客第一”的工作态度，为顾客提供优质服务，带领并确保同事优质的顾客服务。
第九篇：店员岗位职责
一、高级洗衣师
最起码应该有一名高级洗衣师。消费者来干洗店洗衣物，一种是厚重衣物自己不好洗，另外一种是洗涤难度高在家洗不了。如果洗衣师干洗技术不过硬也是应付不了的，这就需要高级洗衣师来解决。
二、营业员
营业员的岗位非常重要，这是每一位经营者必须重视的问题，有些干洗店投资老板经常安排一些随意的人，不经培训就放在干洗店负责收活，这是一种错误的做法。
其实干洗店门市岗位非常重要，营业员必须经过严格培训，不但要熟知洗衣程序的所有环节，还要掌握服装面料的基本常识以及干洗店基本服务常识，否则车间的辛勤劳动也许被营业员的一句话就化为乌有。据不完全统计，现在的投诉有70%以上是由于营业员的工作不到位造成的。营业员不仅仅是能把衣物收下就行了，她的一言一行都会关系到干洗店利润，维系着干洗店的生存与兴衰。
因此，建议干洗店员工都持证上岗，这虽然需要投入一定的费用和占用一定的时间，但这些必需的。干洗店员工持证上岗，不仅给人正规、标准的'感觉，还有利于接受社会公开监督，促使员工提高服务质量。
三、店长
店长是干洗店的灵魂，优秀的店长把所有员工凝聚成一个整体，是干洗店成功的保障。看一个干洗店的质量，不用去看衣服洗得怎么样，只要看到店内的环境与员工的精神面貌就可以得出结论，如果店内一片混乱，员工的精神面貌非常不好，衣服的清洗质量肯定也不会高。
第十篇：店员岗位职责
1、模范遵守国家的法律、法规和本酒店的规章制度，不得损害酒店的荣誉和利益，争当一名好员工。
2、要牢固树立安全意识。熟记、熟知安全管理规定，确保自身安全。要严格保守酒店经营、客源等一切事务秘密。
3、保持衣冠、头发整洁，常剪指甲。女员工要淡装上岗，男员工不留长发、胡须。
4、要有认真的工作态度、严格的工作标准，努力学习本岗位业务知识，熟知操作流程，提高工作技能。
5、接待客人时要面带微笑，语气温和文雅，使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语。听到批评、意见时不辩解，冷静对待。遇到客人询问，做到有问必答，不得以生硬、冷淡的态度待客。
6、保持有序的工作秩序，上、下班不迟到、不早退，要提前三分钟进到岗位作好工作准备。
7、不在班前和工作时间饮酒，严禁在不允许吸烟场所吸烟，不在工作场地做与工作无关的事情。工作时间不串岗，不窝工、不办私事。未经允许，夜间禁止离开驻地，严禁私自下海野浴。
8、要养成讲卫生的.美德，不随地吐痰、不乱丢纸屑、烟头及杂物，自觉维护酒店的公共卫生。
9、工作时间要着装整齐，要求必须着工作服的岗位要穿着工作服。不准穿拖鞋、高跟鞋上岗工作。
10、发扬团队精神，同事间要做到友爱、互让、互助，不搞帮派，不作有损团结之事。杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。
11、要树立以酒店为家的意识，时刻为酒店利益着想，养成勤俭节约习惯，下班之前要检查门窗、水阀、电灯等是否关好。杜绝长明灯、长流水等现象。节约使用日常消耗品，不浪费饭菜，爱惜酒店一切物品和设备。
12、员工因其它原因要辞去现职工作，要提前向酒店负责人提出辞职申请。
员工凡违反上述规定一项扣10分；情节严重一项扣20分；每10分为20元人民币。累计扣分达50分的将予以辞退。