销售顾问职责和要求 (一)
置业顾问岗位职责：对专案经理负责
1、置业顾问务必遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司工作安排;
2、务必敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务;
3、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得做任何有损公司和客户的事，违反者必将追究其法律职责;
4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格;
5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作;
6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作，并负责个人客户的签约、房款催缴工作;
7、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务潜力，用心学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中;
8、负责周边楼盘的资料收集、状况调查等市调工作;
9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任;
10、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通;
11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除;
12、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见;
13、置业顾问应对营销工作所提的意见和推荐书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但能够越级申诉;
14、每位置业顾问有职责承担任何公共事务，也有职责和帮忙其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售潜力;
15、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;
16、持续专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步;
17、培养忠诚客户，提高客户的满意度时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化;
18、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验;
19、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责;
20、保守客户保密，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士;
21、提交个人阶段性工作计划和总结;
22、随时完成上级交办的临时性任务。
负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任;熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通;专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查。
销售顾问职责和要求 (二)
1、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度
2、努力完成公司下达的销售任务，熟练各项工作操作流程
3、按时高质量完成日常单项工作，服从领导的安排
4、认真接待客户，做好来访、来电登记
5、认真做好每一天来访和来电的数据统计，完成工作日志
6、熟记销讲和答客问的资料，用心演练，充分了解和熟悉本项目的产品
7、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，发掘潜在客户
6、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业潜力
7、为客户带给优质的售前、售中、售后服务
8、收集客户意见，及时向上反馈，为公司决策带给参考
9、培养良好的团队合作精神
销售顾问职责和要求 (三)
1、协助招商主管完成部门招商业绩指标;
2、协助招商主管开展商业市场调研，了解周边消费资源、商业信息及租赁信息等;
3、协助处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查;
4、商业客户资源管理，持续跟进客户需求，建立与改善客户关系，进行客户分析，挖掘用户需求;
5、协助商家制定促销策略，并跟进促销效果;
6、严格遵守企业招商政策，代表企业与客户洽谈业务、初拟代理协议等相关书面文件，提交
7、上级审核;及时将客户信息提供给销售助理，协助完成双方首营备案工作;
8、建立客户档案，定期拜访重要客户并做好拜访记录，同客户保持友好的合作关系，并定期
9、对客户群进行综合评估，以重新整合客户网络。