物业项目经理工作职责 (篇1)
1. 负责项目物业管理相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及质量管理体系的策划、建立和完善项目的持续工作;
2. 有高度的项目整体品质观念,前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案和物业管理重大问题的决策,处理及物业管理的日常工作;
3. 负责与政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系,并与项目公共设施单位合作顺畅;
4. 负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费用的收缴工作;
5. 负责业主入住装修管理工作,能充分、及时解决客户反馈问题,确保客户满意度;
6. 对项目上提出意见和建议,并予以实施;
7. 接收客户投诉及意见,对各类投诉及时向客户解释及反馈,收集业主的意见,不断提高管理水平和服务质量;
8. 突发事件与紧急情况的处理与指挥,对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议;
9. 完成上级交给的其他任务;
物业项目经理工作职责 (篇2)
1、全面主持所辖项目物业日常管理工作,对项目事务进行决策,确保物业服务达到标准;
2、负责协调和管理保安、保洁、绿化等相关工作,确保物业服务达到标准;
3、明确所辖项目各、工作要求、考核标准;
4、负责所辖项目的人员招聘、培训、考核等工作;
5、负责所辖项目的团队文化建设与物业品牌打造工作;
6、制定所辖项目物业管理方案,对服务品质、操作流程及物资耗用进行管理;
7、贯彻落实公司管理制度,妥善处理一切紧急及突发事件;
8、执行政府各项法规及物业管理公约,负责所辖项目的甲方客户沟通,协调处理日常事务。
物业项目经理工作职责 (篇3)
1、根据公司下达的经营和管理指标,全面主持管理处的经营管理工作;
2、配合制订管理处发展规划,对管理处的预算执行负主要责任;
3、负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置,负责管理处人员的选拔、考核、培养和使用,督导部门做好员工培训、教育,不断提高员工整体素质;
4、维护与甲方的合作关系,确保项目正常运作;
5、组织健全、合理的管理体系,主持制定和完善重大,制定操作规范,健全内部组织系统,加强各部门之间的沟通与协调,确保管理机制有序高效运作;
6、负责所属物业管理处的工作,对物业管理处作业进行定期督导与稽核;
7、审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出;
8、身体力行、廉洁奉公、遵纪守法、勤奋工作为员工做出表率;
9、正确行使各项权力,杜绝以权谋私;
物业项目经理工作职责 (篇4)
1、负责公司产业运营商业综合体项目物业管理服务的整体运行工作。
2、负责组织建设管理体系,包括制度、流程和相关管理规范。
3、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作。
4、负责维护公司内外部关系,建立、管理各业态合作商户的良好关系,协调与各供应商、政府、媒体、社区等相关部门的公关合作。
5、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取,加强历史欠费催收的跟进,确保物业项目全年的收费任务按时完成。
6、负责指导监督项目日常服务品质管理工作,协调处理特大投诉事件。
7、组织所属员工全面履行物业合同约定,兑现服务承诺;定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检。
8、审批物业项目经营管理日常费用的支出,合理控制开支。
9、负责承接、执行总部活动落地,独立承担组织本园区商业文化活动。
10、积极组织、开展多种经营,充分利用公司资源,做到节能创收;
11、对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
12、项目前期开发介入工作,制定相关物业服务标准,物业交付及接管验收工作
13、做好领导交办的各项工作。
物业项目经理工作职责 (篇5)
1.主持日常管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2.发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
3.监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算。
4.对业主二次装修的管理负直接责任,严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目管理处无违规装修,破坏小区整体外观的事件。
5.负责一线员工的招聘、日常培训。统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
物业项目经理工作职责 (篇6)
1.1 主持物管中心经营管理工作。
1.2 根据公司下达的《经营目标责任书》,组织团队落实并达成。
1.3 全面、准确和及时掌握物管中心发展动态,分析和改进经营管理状况,对重大问题提出意见和解决方法,并及时上报公司。
1.4 领导物管中心贯彻落实各项管理方针和目标指标,保证管理体系的有效运行,对管理和服务的质量负责。
1.5负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作,组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准,组织编制、批准物管中心管理手册、服务标准、工作标准。
1.6 结合物业特点,提出业务发展建设和资源调配的建议。
1.7 接受公司经营班子与公司各职能部门的业务指导,协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。
1.8 负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。
1.9 负责与地产公司客户服务中心的工作对接,协助售后保修、投诉、服务项目的落实和处理情况,并提出合理意见和建议。
1.10 负责与业委会保持良好沟通,及时取得业委会的支持,配合业委会组织各类活动、会议。