作文网实用文档工作总结内容页

2024年9月份工作总结

2024-12-21 15:36:01工作总结打开翻译

2024年9月份工作总结 (一)

朝夕的轮回,季节的变换,让我总是在忙碌与不觉中将一个月度过。感叹时间的流逝之快,感叹自己有时的碌碌无为,总是要在总结之时才能看到这一切,留下些许遗憾,留下些许不完满!

下面我将九月份的工作做如下汇报,不足不妥之处,望领导、同事给予批评指正!

一、 九月任务完成进度:

九月VIP接待中心共计完成356间,房款收入41080元,接待会议3场次,收入为1300元,(双倍计入为2600元),VIP接待中心九月共计完成42380元(双倍计入43680元),完成率为69%。

二、 主要完成工作:

1、 九月初是穆斯林的开斋节,又恰逢教师节,在节日前向客户首先送上了节日的问候及祝福。并在节日期间协助其他部门进行正常的工作。

2、 对长期支持饭店的优良客户及老客户,饭店上级领导在在双节期间(开斋节、教师节)开展的针对VIP贵宾客户及单位协议客户的房间优惠活动,在房间的入住上进行免费,得到了客户的好评,对客户进行回访工作,客户对此次优惠活动的开展表示感谢,并表示以后仍会继续合作,支持饭店的发展。

3、 向客户送去中秋节问候,并同时告知客户在中秋节饭店推出的“中秋佳节、真情回馈 住3晚送1晚”超值特惠活动。

4、 做好政治思想工作,每周进行的培训让我将过去学到的知识再次巩固,加强自身的综合能力。学习《VIP管理办法》,与刘延婷合理安排, 相互补充做好了接待中心的客户接待工作。

5、 利用下午时间对VIP客户预定的房间进行查房工作,避免卫生、设施设备问题给客户带来使用上的不便。

6、 参加了旅游局组织的“中国旅游饭店业协会送教上门大讲堂”听取专家的经验,从中学到了一些不同的服务知识;参加城东区工会会议,了解工会的一些相关知识。

7、 一直提到的“星级复查”即将到来,完善前期工作中的欠缺,补充完整大堂副理日志。

三、 工作中存在问题:

由于饭店VIP服务工作中存在的问题和不足之处逐渐显露,造成相关客户流失,给饭店长远的VIP营销、服务计划都产生了负面的影响,VIP客户入住率出现了很大的下滑现象。

1、 在客户的回访上还缺乏应有的耐心和韧性,没有完全利用自身客户服务的优势,没有做好记录,未能将不足之处及时总结并且加以改正,也未将客户的信息进行第一时间的掌握。

2、 在客户的接待服务中缺乏主动性和灵活性,还是没有严格按照高标准、高质量的要求去做,造成了对客服务的滞后,未能体现出饭店前期为客户提出的尊荣象征。

3、 资料、档案等虽然都进行了分类与归类,但还是做的不够详细,数据的统计还是存在一定的欠缺,不够完善。

4、 规范化服务不到位,礼貌用语的规范使用,礼仪礼节的注重存在欠缺。

四、 下月工作计划:

根据饭店制定的新的经营指标和任务,为使饭店进一步发展,扩大市场,增加经济效益,特制定工作计划:

1、 由于季节的变换,旅游饭店业进入了淡季,入住率会有一定的下降,这样我们就要加紧对客回访工作,弥补前期工作之中的欠缺,将工作做到更细致,将我们的特色服务做的更深入人心。不仅每日对住店客人进行相关的回访工作,并且在对部分客户进行电话回访及专访,加大力度维护现有客户群体。

2、 贵宾专职接待员在饭店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况及时与客户沟通,使贵宾客户入住率有所提高,不仅要努力争取更多的客户,还要将服务做的更加尽善尽美。

3、 继续加强自身服务知识的培训,提高综合素质,提高服务质量,增强服务意识,增加客源,减少流动性,减少客户投诉,用实际行动向宾客提供最优质的服务。

4、 在对VIP贵宾客户客房的检查上加大力度,做到每日定时检查,不仅是检查客房的卫生质量、还针对客房内物品的维护保养及暖气进行专项检查。

5、 重视潜在的销售平台的开发,根据现在的市场行情,当前的市场形式,主动的去拓展新的贵宾客户,使入住率日益提高,增加饭店的经营收入。提高销售技巧,努力推销饭店内的滞销房。

6、 重新整理客户资料,对每位入住的客户重新建立档案,详细记录客户每次入住信息及客人意见,详细记录住店客户的生活习惯及对客房房型的要求,在客人预订房间后提前做好针对性的接待准备并及时做好工作调整工作。

7、 做好星级复查前的相应工作,迎接星级复查的顺利通过。

以客人满意为中心,以客人的需求为出发点,以提高服务质量为基本目标,针对服务质量的重要性、关键性、客人需求的敏感性等服务质量的薄弱环节,以饱满的热情、娴熟的技能、耐心周到的服务迎接每一位贵宾客户。

2024年9月份工作总结 (二)

金秋将要过,寒风也悄悄袭来,匆忙的十一月份也是那么的平静,但却也风采无限,校园内的生活虽忙碌但却很充实。女工部的工作也做得圆满顺利。针对本月的工作做出以下总结:

一、工作过程的总结

积极配合加强与其他兄弟系以及各部的联系,配合他们更好的开展工作。积极做好每次活动的各项后勤、劳动等工作。

培养新干事的独立思考的工作能力,让其在工作中提升自己的能力,同时在锻炼中不断完善自己的工作。对本部门成员各种工作进行初步讲解和安排,让其更好的了解和适应本部门的工作。认真努力完成各级交给的任务,配合各部门工作。对干事进行培训,对他们的工作态度,工作内容进行培训。

二、工作中存在的不足

面对新的环境,干事都还尚未适应,在工作中产生不解,使其工作效率没能提高,对一些事也会考虑不周。

部门与部门之间交流太少,以至于在活动中配合不默契,协调不强,不能够很好的随机应变。新干事对本工作方式,处事方法还未熟悉,造成了与一些部门的配合不是很融洽,因此办事效率不是很高。部门之间交流少,以至在活动中表现出配合的不够默契,协调性不强。不能很合理的分配工作时间,以至与造成许多学生干部认为工作量大,不能适应。

三、改进的措施和方法

总结工作经验,做到步调一致,团结协助,共同进步。积极工作,适应工作环境,提高工作效率。

认真对待工作,保持对工作的热情,以正确的态度去完成各项工作。抓工作细节,发现及改正,使整个工作日趋完整。认真协助个部门搞一些活动,积极与各部门的成员进行沟通和了解,使今后的工作能顺利完成。

2024年9月份工作总结 (三)

一、通过x月份日常工作和学习积累的一点认识

在描述这个月的主要工作事情。这个月感觉业务素质和解决问题的能力还不够,以后要做到加强学习,更新观念。对待日常工作,不要总找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作。我们在执行某些任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择:一种不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题。结果是圆满完成任务,一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成,反思对待问题的两种选择和两个结果。我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做的很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。

二、认真工作,使自己素养不断得到提高

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这一个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,一个月用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《执行力》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的'习惯、特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习加强提高工作能力

这个月我的主要工作任务是:

(1)负责开拓铁合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)余热发电销售工作。

(2)之前水泥跟踪过的客户工作。

(3)xx集团发电信息搜集和一些临时工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的销售人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、良好的执行能力。

四、不足和需改进方面

我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断提高业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。

五、几点建议

公司正处于高速发展时期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下功夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理层要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和交流,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要强化激励机制,加大奖金额度,提高提成比例。好的激励机制可以改变人的行为,好的激励机制可以激励员工,好的激励机制可以强化管理。只有充分运用激励机制,调动员工的积极性,使员工素质不断提高,业务不断熟练,从而保持旺盛的工作干劲,才能使企业能够健康、快速发展。

2024年9月份工作总结 (四)

经过了紧张的筹备,我们完成了第五届婚礼发布会的准备工作,并成功的召开的《品·爱》第五届婚礼发布会。3月份除去日常婚礼的准备工作和婚礼剪辑制作工作外。所有的工作都是围绕着第五届婚礼发布会做准备。从设计到制作,从制作到布置。看到一个个图中的场景变成真实的布置,心中会有一份成就感。我喜欢挑战,每一年的婚礼发布会对于整个团队,对于我来说都是一次历练一次挑战,我相信只有经过这样的历练,我们的团队才能有进步,经过这样的历练我才能成长。逆水行舟不进则退,就像我制作的婚庆团队短片的最后一句话。我是金桥人,那么我永不止步。

在这一个月的准备工作中,我也发现工作中存在的不足。从喷绘布的制作上,我觉得自己经验不足,对于色差的控制上,没有及时的校对。对于人员的安排上也存在着不足。没有调动传媒团队的积极性。而且与人沟通的方式方法上存在着问题。这点应该向潘哥和庆贺学习。有些时候,语言的力量是强大的!我需要在这方面多加学习,能够更好的管理传媒团队,使得整个团队良性的运作。在即将到来的婚礼高峰中,发挥出更好的水平。

我始终相信,没有天生好的管理者,只有不断学习的管理者。我会努力的去学习,努力的去改正自己的不足和缺点。让我在整个团队发挥更大的作用。我会努力提高自己的专业水平和服务水准,努力的去做到让新人满意让新人感动。前方的路可能荆棘丛生,但我永不止步。

对于下一步工作

1.组织传媒团队整体的学习和交流活动。提高团队的协作能力和提高团队的技术水平。

2.逐步的尝试高清视频的制作,如何克服计算机硬件的问题。

3.做好公众平台的日常更新和维护。逐步的扩大金桥品牌的影响力。

2024年9月份工作总结 (五)

为深入贯彻落实十九大精神和"履职尽责、落地落实"作风整顿会议精神,进一步加强师德师风建设,12月11日下午召开了“思想作风整顿“三乱”专项治理及安全生产"百日攻坚"专题会”。

12月28日,小、中、大班结合幼儿年龄特点,各自按班级结组,用孩子喜欢的方式过元旦。

为丰富教师的业余生活,倡导我园精神文化,成就教师健康体魄,提升全园教师的凝聚力,在x元旦来临之际,12月28日下午放学后,组织教师进行“庆元旦·迎新年”抢椅子拔河比赛活动。

一份耕耘,一份收获

回顾一年的.工作,收获是快乐的,也是丰厚的。这其中,有教师队伍的提升,有幼儿的健康成长,有家长对工作的认可,有幼儿园形象的提升,更有教师这一过程中得到的充分锻炼和提高。幼儿园所取得的每一点一滴进步都离不开校领导和老师们的大力支持、教师队伍的团结奋进、家长的全力配合。

x年,伴随着汗水和收获的一年;x年,满载着希望和期待的一年。

贺进中心幼儿园全体老师将一如既往,不忘初心在路上,砥砺前行新征程。

2024年9月份工作总结 (六)

回顾过去的五月份,自己学到了很多宝贵的东西。在农村基层这片沃土里,我发现自己已经深深地扎下了根,在不断学习与成长的过程中,我发现自己对村官这份工作又有了新的认识和体会。

在思想方面,在各级领导的指导与关怀下,我认真学习党的方针政策和党的理论知识,时刻以一名共产党员的标准来严格要求自己的一言一行,积极向党组织靠拢,坚持向党员学习,向先进典型学习,向人民群众学习,使自己的政治理论水平有了很大的提高。我更加坚定了小小村官也能干出一番有意义大事的信念!

在学习方面,我从未间断文化知识的继续学习,由于自己所学是农学相关专业,更贴近农村生产实际,所以我更该学好用好所学专业知识,希望自己所学能对农民生活、生产有所帮助。另外,通过农村党员远程教育这一宝贵的信息资源,为农村党员群众学习新理论、新科技做好服务与宣传的同时,自己也从中学习和掌握了不少东西,实践水平也进一步提高了。工作之余,我也经常关注一些党和国家最新的.一些惠民、惠农政策,并及时的为群众做好宣传。

在工作方面,除了积极的参与本村的各项中心工作之外,我更努力做好远程教育工作,曾多次组织农村党员群众收看了全国及省级先进模范宣传教育片和农业生产、养殖等相关科教片,促使广大群众了解现代农村创新与发展的新趋势,改变传统生产方式,掌握最新、最科学,最适宜的农业生产技术,为加快本村经济发展发挥自己应有的作用。通过人口普查扫尾工作:农村住房普查工作,使自己对本村生活实际有了更进一步的详细了解,为以后开展各项工作打下了基础。

在今后的工作中,我一定坚持自己扎根基层、服务农民的理想,不抛弃,不放弃,以积极饱满的工作热情,踏实肯干的工作作风去做好每一件事。

2024年9月份工作总结 (七)

尊敬的公司领导、各位同事:

我是,本人于8月16号正式到公司上班,首先很高兴加入中北工矿的这个销售团队,现在我把我进入公司这半个月来工作跟大家作一下汇报。

一、本:

到公司后我经余总的培训及对公司组织构架的概况、对公司红酒品牌蓝色海岸和泸州老窖(古雅品牌)的销售规划和操作方式有了一定的了解。负责本公司综合内勤事项:

1、制作门牌,安装办公室电话,业务人员名片制作

2、做好材料收集,客户资料收集,员工档案管理。

3、负责业务员订单合同下单,并确认跟进发货。

4、文书起草,公文制定,文件收发、扫描打印等工作。

5、外来人员的接待,负责办公室环境卫生的监督管理工作。

6、行政常用表格、上交财务费用申请表格、业务表格的制作。

7、负责缴纳电话费,物业费,电话费,保证公司饮用水供应。

8、负责购买办公室办公用品和易耗品,办公用品的领用登记。

9、制作幻灯片、培训资料整理,报销费用单据的'整理及申请。

10、制度员工岗位说明书,薪酬制定,实行PDCAP管理制度。

11、修订公司各项管理规章制度,参与公司绩效管理,考勤工作。

12、保护办公室财产安全,盘点库存(酒品登记:样品酒,赠送酒,招待酒)。

13、负责公司各类会议安排:做好会前准备,会议记录和会后内容整理工作。

二、下月工作计划:

1、完善条例制度和流程的制定,做到有章可循。

2、协助业务员下单,开单,开票,回收货款。

3、完善公司规章制度,监督和执行考勤管理制定。

4、提升企业形象,建立企业文化,企业精神,企业标语

三、对公司存在的问题及建议

1、应给与员工购买设备,五险一金。

2、日后业务经理增多,下单量增多,为了更好完善公司行政管理、提升企业形象。建议增加储备文员(前台)。

2024年9月份工作总结 (八)

虽然我在不断地改进,不断加强自身力气的提升,日渐生疏日常工作,但由于自身专业水平的制约和对房地产行业的不生疏,加之,我性格中存在的弱点和不足,导致我在日常的工作中也消逝了些许问题。在今后的工作中,还有很多需要改进的地方,我将不断总结阅历,不断努力,严格要求自己,努力提高自身素养与业务水平,努力克服工作中存在的不足之处,将自己的本职工作做到更好。现将20xx年工作做如下方案:

一、连续完善公司各个项目的档案资料,对材料等逐一更进一步进行细化、完善,随时更新、建立档案名目,以便后期查阅。

二、提高工作细心度,做到粗中有细,细中有粗,主次分明,条理清晰,连续生疏公司各类资料,努力提高工作效率,严守档案保密制度。

三、主动学习跟本公司相关的'专业学问及房地产行业行情,随时了解房地产最新动态,提高自身素养与业务水平,加强办公室日常接待工作与团队协作精神,努力做好每件工作,让自己的每一天在充实中度过。

四、准时了解并学习公文形式,改正与规范公文形式,仔细检查发文内容,确保发文无误。

虽然办公室的工作表面看似杂乱无章,无规律可循,每天的日常工作几乎都有重复,但是在每天的重复中让我明白:重复并不是去完成什么任务,而是要求每次做的更细致。 总之,严格要求自己,多思索,多虚心请教,多和领导、同事沟通,提高工作效率,为公司的进展贡献自己的微薄之力。

2024年9月份工作总结 (九)

经过了磨合期,初始阶段,5月份进入了第一阶段,在这个刚刚步入正规化的时期,各项工作相对来说会比较困难。现将5月份的各项工作汇报如下:

一、人事方面

业道德等培训,让员工感觉到公司的发展前景和发展规划,加强员工的归属感和责任心,并能长期为企业作出贡献,也避免4月份出现的罢工事件。

行政人事在招聘时,不仅要考虑到学历还要考虑专业技能,另外,在用人的机制上,也要努力培养、吸纳、造就一大批高素质的人才团队,以适应公司的快速发展,但在提升班组长以上的管理人员时必须要通过层层审核,避免出现误用人才的情况。

行政人事作为员工的选送部门,不仅要注意招聘、培养人才,在送至人员到各个部门的同时,须制定一个完整的程序机制,避免出现管理层的纠纷误会。

二、行政方面

3、主要工作内容(附2)

分析:

(1)为不断增强公司的竞争能力,往上市公司的目标迈进,本部门正在策划员工培训方案。

A、与新进员工讲明《员工须知》的内容;

B、按照培训计划,对员工进行《车间生产上下班工作流程和要求》、《员工工作纪律》、《员工守则》等方面培训。

(2)5月份公司在按绩效为基准,同时纳入计分方式计算个人当天的实际绩效金(白天以每小时5分计,晚班以每小时8分计)。

4、异常情况:4月份因杨柏成未听从管理,擅自动用机器导致手部受伤,现经常夜归上网,生产部须作出工艺流程方案,加强安全操作意识,防范不安全事故的再次发生,保安后勤也要加强管理,禁止员工11后外出厂区的状况。

5、消防安全状况

厂区内消防器材以老旧,为了保障员工的安全,应该进行更换,并进行年检。

6、后勤保障情况 宿舍方面:近期出现了员工在宿舍喝酒和在宿舍内乱接电线插座等情况,应该制定宿舍管理规定,保障员工的人身安全。

饭堂方面:根据员工的需要,将菜色多样化,尽量满足不同的员工口味。

7、做好行政部的基础和日常管理工作,完成上级领导交办的各项工作。

8、存在不足:(1)对人员需求计划的分析、评估不到位,人员流动频繁,员工的调动登记考勤,各位主管没有及时配合协商交流好;

(2)加强培训工作。

2024年9月份工作总结 (十)

带着梦想,带着希望,来到了股份生产服务部。这是我从生产线走到后勤的第一站。随着时间的流淌,我已在生产服务部上了一个月的班。在这一个月里,让我的视野得到了开阔,综合能力得到了全面的提升。新的环境,新的机遇,新的挑战。不同的工作环境,不同的工作方式,一切都是新的,一切都需从头学起。生产服务部的目的就是为高层提供各线生产信息,并把高层的精神传播到各线,是联系高层和各线的桥梁。让我充分认识到了 市场服务部的重要性,无形中增加了我的责任心。用心学习基本业务知识是我的首要任务。在这里,我首先感谢我的领导周阳和同事师彩霞、韩丽和张伟,他们用真诚和耐心传授给我基本业务知识,让我学会了怎样填报表、发报表、签开出门证等基础知识,也让我学会了很多待人接物方面的知识。

以下是我5月份的工作学习情况:

1、学会了填发日报表。

2、到各分厂发送总部送来的文件,认识了各分厂的负责人。

3、参加了发酵二厂的周生产例会,总结会议纪要。

4、深入到三制糖车间,与张勋利主任沟通学习制糖车间工艺指标和操作规程。

5、到老发酵车间与操作工郏军虎学习老发酵工艺指标和操作规程。

6、到新发酵与值班主任韩中华学习了解新发酵工艺指标和操作规程。

7、和技术部吕辉联系,借《味精生产操作规程与工艺指标》一书,认真学习味精生产知识。

我清楚的认识到,我的工作能力还远远达不到生产服务部的要求,特别是在与北区领导沟通协调方面还需要更加努力学习。在以后的工作中,我会尽心尽职,加强自我管理,制定好目标,争取做一个优秀的生产服务部人员。

以下是我制定的六月份工作学习计划:

1、进一步学精、学通业务基本知识。

2、争取在六月份把制糖、发酵、粗制、精制等车间的工艺指标和操作规程学会。

3、多与各车间的领导沟通交流,学习他们的管理理念和专业知识。

4、多参加各分厂的生产例会,了解生产经营情况及发生的问题。

5、多去生产一线,查找有关安全、环保、纪律等方面的问题。

生产服务部 影响着莲花,我会让莲花盛开的更加鲜艳!

猜你喜欢