2024班组申报材料 篇1
移动公司四道沟营业厅成立于20xx年11月,承担着四道沟周边几万在网客户的业务和服务工作。营业厅班组成员共7人，平均年龄25岁，其中入职不满一年的年轻员工一人，我们朝气蓬勃，意气风发，几年来，作为移动公司的基层组织，四道沟营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩，为公司的发展夯实了基础，现将近几年来的工作情况汇报如下：
一、 强化业务学习，提升自身素质。
首先，每天利用早班会的时间，概括学习前一天的重点业务通知，营业期间，为了不影正常的服务工作，厅主任班组长以飞信群组的形式，将收到的各类邮件发送给各位班组成员，大家可以利用249服务器，139邮箱等各种形式自己了解相关内容。其次，每周一定期招开班组会议，专人记录，所有到场学习人员签字，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。最后，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。
二、 服务在身边，便捷您为先。
作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织，作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的营业服务工作，这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们四道沟营业厅服务的一个亮点，由于四道沟营业厅地处城区和浪头交界的地区，主要的服务群体大多数数于在网用户中的中低端客户及弱势群体，对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解，例如手机尾号1361一位张姓老人，由于首次使用手机不会操作，营业员王岩便将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后每次到厅办业务都会指定王岩为其服务，并且逢人就夸四道沟移动服务好。今年春节老人还特地到厅给王岩送压岁钱，说家里的孩子都给了也要给她一份，被营业员挽言拒绝了。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。
三、 主动营销，克服困难，不错过每一次机会。
对于公司下达的各项任务指标由厅主任班组长牵头布置厅内宣传物品的摆放，营造良好的营销环境。利用班组会的时间组织大家讨论如何在保证完成基础任务的同时超额完成指标，统一宣传口径。对到厅的每一位客户有针对性的宣传适合其使用的新业务，例如对时尚的年轻人推荐上网业务，对外地打工人员推荐定向长途业务等等，发放相对应的宣传单，不错过每一次宣传的机会。另外，针对营业厅客流量小，指标任务重，周边客户消费能力又相对较弱等困难，厅内班组成员利用周三的四道沟农村集市的时机，放弃休息，主动到厅参与营销TD座机，大大增加了营业厅的指标完成量。
四、 完善的管理制度，和诣的班组文化建设。
为了带动员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，坚持绩效考评制度，班务公开化，并且在休息区开辟了快乐加水吧，把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水，拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“让爱做主”的表扬墙，评选出备受瞩目奖，最佳天使奖，最佳金点子奖等等，获奖人把自己最美的照片赋上，让每一位员工以及到厅办公的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。
五、 以人为本，安全第一。
厅内每周一下班前会组织员工进行防盗防抢演练，联合报警公司试用报警装置，对厅内存在有安全隐患及时调整，每天安排一名安全员负责厅内的资金，设备等班前班后安全检查工作，指定一名厅级安全员，每周对厅内的安全工作进行一次全面检查，并且做好记录。真正做到，以人为本，安全第一。
当前，中国移动正处于全业务竞争环境下的战略转型期，面临着金融危机、电信重组、市场饱和三大挑战和TD建设一大任务。在此形势下，班组作为企业的“三基”队伍———基本团队、基层组织、基础力量，我们四道沟营业厅的全体班组成员将在公司领导的正确带领下以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握科学发展、构建和谐两大主题， 认真贯彻xx届四中全会关于“建设善于推动科学发展和促进社会和谐的高素质干部队伍，做好抓基层打基础工作、夯实党执政的组织基础”的精神，打造成一支技术过硬，服务一流，业务精湛的优秀班组，为**地区所有在网客户服好务。
2024班组申报材料 篇2
飞行部“金鹰组”创建于20xx年9月，有组员26人，平均年龄29岁，是一个充满朝气、锐意进取的优秀集体。小组集合了飞行部的青年技术骨干，以飞行专业为依托，从思想教育、技术攻关、品牌服务以及社会公益等多方面入手，结合创建“青年文明号”活动，认真实现“以技术保安全、以安全创服务”的目标。
一、 爱岗敬业，树立良好的道德品质
作为广西分公司飞行队伍中的一面旗帜，“金鹰组”全体组员从自身实际出发，自觉、认真地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚定理想信念，树立正确的人生观、世界观和价值观。在工作中，他们爱岗敬业，以强烈的事业心和责任感服务于飞行事业，自觉践行“八荣八耻”和飞行人员职业道德规范;在困难中，他们乐于奉献，不计较个人得失，积极承担飞行任务;在团队中，他们关心集体，团结同志，团队意识强，积极维护公司和飞行队伍的良好形象。
“金鹰组”还通过一系列实践活动，加强对组员的思想教育。通过参加“CSAIR”企业文化核心理念培训，让全体组员明确公司定位，领会“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”五个核心价值观，以及公司“成为顾客首选、员工喜爱的航空公司”的愿景使命。通过组织观看爱国主义电影、参观烈士纪念碑等活动开展形式多样的爱国主义教育，使全体组员进一步接受党的教育，深刻牢记党的宗旨，更加坚定自己的信念，并肩负起更多的责任和义务。
二、保证安全，创优质服务品牌
飞行队伍是飞行安全的最后一道防线，飞行机组又是安全的最后一道关口，肩负的安全使命重大。保证旅客的生命财产安全，是飞行员的天职，因此，从安全角度出发，保证安全，提供优质服务，继而树立良好的服务品牌，维护公司的形象，也是每一个飞行员的职责。
为此，全体组员认真学习专业知识，刻苦钻研飞行技能，熟练掌握基础理论以及机上设备的结构、性能、操作规程和方法，不断提高飞行技术和操作技能，用扎实的理论基础、过硬的飞行技能、全面的航空知识素养以及特殊情况下沉着冷静、果断正确的处理能力，高标准、高质量地完成各种飞行训练任务。
执行航班任务时，“金鹰组”牢固树立“安全第一”的思想，严格执行“八该一反对”，落实各项安全措施。飞行前，他们认真、缜密、全面地进行预先准备;飞行中，他们专心致志、精心操作，严格按照规章程序办事，做到时时想安全，事事为安全，确保不发生任何不安全事件;飞行后，他们认真总结，积极学习，通过不断的努力进一步提升自己的飞行技术。
正是凭借着优秀的专业素质，“金鹰组”获得了大家的肯定，并多次被公司委派执行重要的航班任务：东盟包机、中国台湾包机、首航任务、救灾人员和物资的运输、两会代表运输„„全体组员用一次次安全飞行为公司的服务提供了基本的支持，也为公司树立优质的服务品牌注入了强有力的力量。
三、技术攻关，服务飞行队伍
“金鹰组”的目标是“以技术保安全、以安全创服务”，为了能更好地实现这个目标，使其上升到一个更高、更广的层次，他们将服务范畴从小组织扩大到整个飞行队伍，并致力于提高队伍的整体专业素质和飞行技能。为此，“金鹰组”齐聚合力，内外兼顾，在技术攻关上尽最大可能的发挥着最大作用。
对外，全体组员积极研究课题参加股份公司飞行管理部的业务研讨，编写飞行学术论文，参与飞行手册编写工作，参加各类劳动竞赛活动„„在一系列专业活动中，组员们成绩突出，得到了股份公司的肯定。通过活动，也使他们与兄弟单位交流了经验，不仅将自身的优点进行传播、推广，使更多人受益，同时也将别人好的方法进行吸收、创新，应用于自己的实际中，使队伍得到了进一步提升。
对内，“金鹰组”肩负着组织公司飞行员进行技术研讨和业务理论培训的任务，他们广泛收集国内、国际航空专业信息，根据季节、航线特点以及各个时期国内外航空安全形势，分析本单位飞行品质监控数据，有针对性地组织飞行员进行研讨和培训;开展岗位练兵，提高机组协作能力;制作、分发《飞行日志》;搜集、整理、打印《B737NG机型理论题集》;组织编写《B737NG模拟机训练提要》;编写各类专业二十余篇。“金鹰组”通过开展一系列的活动，把对飞行技术人才的培养落到实处，提高了飞行员的理论和业务水平，也增强大家的团队协作能力，为公司打造一支团结拼搏、积极进取的团队，进而提升了持续安全水平，更好地保证飞行安全。
技术是飞行员的血液，“金鹰组”通过自己的努力，通过一次又一次技术攻关，为全体组员、为整个飞行队伍输入了更新鲜、更健康的血液，使之更为强壮。
四、奉献爱心，树立青年榜样
“金鹰组”不仅在技术上是飞行部青年人中的主力军，在奉献爱心上，也树立了良好的榜样。大家始终把团结互助，扶持困难群众，回馈社会，奉献爱心作为传统美德：部分组员长期资助希望小学学生，使他们顺利完成从小学到中学的学业;在社会需要帮助的时候，他们积极捐钱，奉献爱心;春节前夕，去敬老院开展送温暖活动，为孤寡老人送去了电热毯、糖果、生活用品等，并与老人一起包饺子、聊天、唱歌;积极响应公司号召，参加青年志愿者活动;新学期开学之际，前往阳朔县希望小学进行捐资助学活动，并为孩子们带去书籍、篮球等文体用品;重阳节，为乡镇五保户老人送去米、油等生活用品„„
爱心的奉献是永无止境的，他们表达的一份爱心、一份心意，为“青年文明号”注入了更多的内涵，也为构建和谐社会尽了自己的一份力。
“金鹰组”创建一年来，在飞行部党组织的领导下，全体组员通过自己的努力，取得了显著成绩，多名组员在各级评比中表现优秀，今年四月“金鹰组”被股份公司授予“南航青年文明号”称号。
这不是他们的终点，而是他们新的起点，所有的成绩和肯定是他们的动力，也是他们建设未来的基石，他们将以更加扎实的技术，更加努力的态度建设“金鹰组”。青年文明号已成为各行各业的旗帜，随着创建活动的深入开展，在这些旗帜的带领下，将有更多的青年立足岗位，面向社会，用自身的实际行动充分展现青年的风采。作为创建青年文明号的一员，他们深知肩上的重任和使命，将一如既往地展现当代青年的精神风貌，塑造飞行队伍的良好形象，为民航事业奉献自己的力量，为推动经济和社会协调发展做出更大的贡献。
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2024班组申报材料 篇3
立足岗位，务实创新，努力创一流、努力做标杆是##班全体成员对自己的要求。过去的一年中，在班长带领下以公司开展的各项安全活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，出色完成了全年的(一次B修、一次C修、二次D修)各项检修任务和几项设备异动，并在#2机组B修劳动竞赛中，荣获了"先进班组"称号。##班全体以优良的班组作风赢得了公司的称赞。现从三个方面给以总结。
一、安全方面：
认真学习落实公司和部门的各项，始终坚持"安全第一，预防为主"的原则，在安全生产方面做到以下几点：
第一，从思想上认识到安全生产的重要性;第二，提高生产技术的能力，熟悉操作规程;第三，要有良好的团结协作及互相监督和督促的精神。所以在班组经常和大家提出：凡事都要尽心，凡事都要精心，对于热控更要精益求精，不要有任何麻痹思想。只有端正自己的思想作风，树立有“责任重于泰山”的责任意识，时刻紧绷安全之弦从我做起，熟练掌握安全专业知识，预知危险，分析和控制危险，才能做好各方面安全防范措施。我们所从事的工作，时时刻刻都存在着危险，小到工件的带电插拔，大到由于自己的盲目大意而导致机组的非停，都将造成严重后果，一个人工作，总有自己想不到的地方，总有疏忽大意的地方，团队协作及互相提醒就为我们解除后顾之忧，每当我们处于危险之中时，我们的身后站着我们的战友，我们自己的工作总有同事们的监护与支持，除了心里那点踏实感之外，也确实为我们的工作减少了许多的危险。所以，我们需要团队协作，我们需要别人的支持和监督。
在班组各成员的认真努力下，这一年来班组安全形势取得了有目共睹的成绩，班组首次实现了全年“零非停”(20xx年##机组非停3次，20xx年非停1次)。没有发生人身轻伤及以上安全事故，没有因设备原因影响到机组带负荷.当然，我们仍有许多不足之处有待改进，但只要我们真正把安全放在第一位，把安全装在每一个人的心中，从现在做起，从一点一滴做起，就没有克服不了的困难。如果每个人都做到爱岗敬业，忠于职守，牢固树立安全生产思想，我们就能更出色的把握好我们的安全关。
二、生产方面：
推行“人人都是设备主人” 的管理理念，在专业内实行分片负责，对口把关的管理办法，做到设备到人，责任到人。全面负责完成了班组全年各项检修计划的编制，作业指导书的编写，以及检修的总结等，这一年完成的主要项目有：热工各类仪表校验、一次风量装置改造、微油点火项目、磨煤机排出阀改造、锅炉热控电源改造、磨油站取样管改造、增加火检扫描仪冷却装置等等，尤其是在#2炉微油点火改造中更是取得优异的成绩，#2炉微油点火工期极短，为了不影响B修工期，于是一方面积极主动联系讨论热控逻辑，并对逻辑提出了一些合理化建议。逻辑讨论完后立即汇同班组人员将厂家原理图改版为适合本厂组态的新版的微油点火逻辑图并送审。另一方面督促厂家尽快将热控设备到货.由于承包商对DCS组态不熟，同时也考虑到安全因素，我们并主动承担了整个微油点火的逻辑组态和画面制作(该项不仅直接为公司赢得了承包费用,更为重要的是赢得了时间).在整个微油点火施工工程中，对班组人员进行了合理的安排和分工，一方面安排专人负责逻辑组态和画面制作，另一方面带领人员指导和督促承包商施工人员进行电缆敷设和接线等.并利用加班加点，在短短三天的时间，就完成了整个热控的安装工作,并组织了整个热控的调试工作。做到了微油点火就地和远方点火均一次成功，出色完成这项工作的同时也为公司创造了利润和荣誉。除了上述检修项目外，班组人员还额外完成了一些设备异动，如:排烟温度测点移位，氧量测点移位，主厂房空压机干燥器疏水管道上增加了压力测点和气动隔离阀，给煤机控制柜移位,有关辅机电机轴承增加温度测点等等。尤其是排烟温度测点移位项目，更是带领大家在火热的夏天进行的,当时室外温度高达39摄氏度。
此外，我们对逻辑中一些不合理的地方提出合理化建议，同时对单点保护提出了有效的防范措施，并解决了一些实际问题(如1A引风机静叶自动关闭的问题等);坚持做好每天的设备巡检工作，认真记录，及时发现现场设备存在的安全隐患，提出解决方案并认真落实;对班组发生的异常事件，及时带领大家分析原因，查找事故源头，做好事件的详细记录，并举一反三，制定今后发生同类事故的防范措施等等。
三、维修费用方面：
炉控班始终坚持“质量为本;团结协作;降低成本”原则。为了积极响应公司创标精神，降低检修成本，我们从以下几个方面出发，使得 20xx年在设备检修和维护费用上得到了较好的控制，全年的检修和维护费用大大低于预算,一方面是因为，减少了检修方面的外委项目，如表计校验等，以往热工仪表校验外委费用高达15万之多，20xx年改为了由班组专业人员校验，减少了检修费用;第二个方面，对材料的领用也进行了较好控制，做到不浪费一米电缆、一尺仪表管甚至是一颗螺钉等;第三，在维护方面，提倡节约成本，加强了设备检修力度，充分发挥班组成员的能动性，使得许多故障设备通过再次检修达到了重复利用的目的如：B汽泵最小流量阀定位器、给煤机控制面板、汽包亚威电接点水位计电极、扇形板传感器、空气过滤减压阀等，此外，严格控制物资申报，坚持变废为宝，最大限度的利用了现场一些不用的设备，大大节约了维修成本。另外在AGC方面班组也做了大量工作，20xx年AGC多月考核为“零”，为公司赢得了电量和荣誉。
过去的一年里，##班创造了有目共睹的业绩，不仅为公司降低了成本，提高了利润，更重要的是为我们自己今后的检修积累了丰富的经验，彻底摆脱了遇事就找厂家的依赖思想，激发了潜在的能动性和创造力。但是面对新的奋斗目标，班组成员决心在今后的工作中，精诚团结，继续发扬能吃苦，能战斗的优良作风，力争让各项工作跨上一个新的台阶。