第1篇:管理工作计划范文
身为银行的渠道部工作人员,首先要服务好我们的银行重点客户,并且为他们业务办理提供便捷的渠道。在20xx年,我们行的领导对渠道部整体的工作做出了明确的安排,并且落实个人责任管理制度,确保每一个工作人员都尽心尽力的开发客户,维护公司的利益。身为渠道管理部的工作人员,我对20xx年的工作做出如下的规划。
一、对客户服务态度热情积极。
在工作的时候,我们需要对客户进行文明的接待以及热情的讲解公司内部的产品以及理念。身为渠道部门的工作人员,我不仅需要以身作则维系好客户的关系,也需要开发出新的客户渠道。只有源源不断的引入新的血液,才能更好的维系渠道部门的整体运作,才能提高自己的'工作效率。并且在工作中需要对待客户耐心准确的解答他们的疑问,并且提供优质的服务。
二、整理渠道的各类信息。
收集信息是我们重要的任务之一,只有不断地收集客户的资料才能更好地了解客户的需求。当我们了解用户的痛点以及他们所诉求的愿望,才能更好的找准定位拿下客户。尤其是当客户公司业务员之间出现矛盾的时候,我们要想尽办法调节关系,减少客户的投诉,避免直接争端。当客户被产品出现演绎以及投诉的时候,我们不应该回避一些原则上的问题,反而要不断的检讨自己提高自身的素养。
三、定期维护渠道的各类信息。
身为渠道的工作人员,我们不仅需要对整个业务流程熟悉,也要对渠道的各类信息做收集处理。当我们发现渠道的客户出现矛盾,以及他们在接触其他银行业务员的时候,我们要第一时间了解用户出现的问题,并提出妥善的管理办法,确保我们的精准客户不会流失。并且维护好客户的关系,增加自己的人脉,从而获得更多的投资。
第2篇:管理工作计划范文
20xx上半年我镇严格按照县委、县政府的部署扎实推进村容村貌整治工作,立足镇情实际,科学合理规划,现将20xx年上半年村容村貌整治工作总结如下。
一、工作措施
1、加强组织,落实责任。村容村貌整治工作时间紧,任务重,为确保此项工作卓有成效的开展,我镇成立以镇党委副书记为组长的工作小组,全面负责村容村貌整治工作。主要领导亲自抓,分管领导直接抓,做到责任分解,形成强大合力。
2、整合资金,打造特色。通过“上级配备、政府协调、群众自筹”的资金筹措方式扎实推进村容村貌整治建设。同时进一步加大各部门项目资金整合力度,把有限的资金用在刀刃上,做到“实施一村、改变一村、发展一村”。体现各村特色风貌,不定一个模式,不搞一刀切。
二、工作成效
1、今年上半年,我镇将崔家庄、窝南府村、张大人庄村、小刘庄、龙堂村五个村作为村容村貌整治示范村,预计总投资550万元,共硬化道路12公里,硬化路肩8.36公里,修建砖路1.86公里,铺设排水管道0.5公里,修建拦水墙750米,修建文化广场1400平方米,配备健身器材65套,墙面喷涂6.4万平方米,安装路灯90盏。目前各村已经全部完成工程任务。
2、注重实效,健全机制。各村要因村制宜,成立专门的环境卫生保洁队伍,投入人力、物力、专项资金,以建立卫生责任区、门前三包、专人清扫、定期清理等形式,充分发挥弄村干部、农村党员、村民代表的模范带头作用。做到责任到人,长抓不懈。要利用“四个覆盖”组织形成健全的管护,使村容村貌整治成为日常性的管理工作,逐步纳入经常化、
三、存在的问题
村容村貌整治工作是一项艰巨复杂而又意义重大的工程,需要投入很大的财力、物力、人力去完成和长期维持,由于乡镇、村级基础设施、经济条件等水平限制,资金短缺,在村容村貌整治和长效管理工作中还需要县级专项资金的支持,需要乡镇政府的引导,需要村两委班子的.管理,需要保洁队伍的工作,需要村民的全力配合。
随着我镇村容村貌整治工作的不断深入,我镇农村人居环境发生了巨大变化,村民切实感受到了村容村貌整治工作带来的实惠,提高了群众的认同度和参与度。广大干部群众将会以更加饱满的热情投入到村容村貌整治工作中来,维护村容村貌治理效果,全力打造环境优美、和谐宜居的新农村。
第3篇:管理工作计划范文
1、开设法制安全课,做到6有:学校有课程安排(进课表),有,有课程管理档案,教师有教案(每学期不少于8节),学生有教材,有听课笔记。
2、举行安全应急演练,常规要求有3.29突发安全事故应急救援演练;5.12防震减灾紧急疏散演练;9.16防空袭紧急疏散演练;11.9火灾逃生应急演练。各幼儿园至少要保证每期不少于1次全校性的'安全演练。
3、常规的教育活动,落实“6个一”:
(1)学校每学期初举行一次法制安全教育周或教育日活动,集中开展安全专题讲座和警示教育;
(2)班级每季度举行一次安全主题班会活动;
(3)学校每期举办一期法制安全宣传专栏或板报;
(4)学校每季度开始前向学生进行一次安全预警(安全提示);
(5)学校每期末向家长下发一份学生假期安全告知书;
(6)学校每期开展一次针对教职工、家长以及相关从业人员的安全教育培训。
第4篇:管理工作计划范文
为了实现实验室实践教学管理工作的科学化、规范化和制度化,建立良好的教学秩序,提高教学质量,顺利完成本学期各项实践教学任务,结合本实验室实际情况,本学期实验室将从下几个方面开展工作:
1.明确实验的目的意义。在提高认识的基础上,努力做到建设符合标准;装备综合配套;管理科学规范;使用注重实效。
2.按照省标准化实验室的要求和《陕西省小学教学仪器设备配备目录》,着重添置配备能满足现行教材所需的实验仪器设备、设施。凡与现行教材配套的仪器、器材要配齐配足,做好课堂教学和课外科技等活动的服务工作。
3.仪器保管责任到人。加强实验室仪器设备、低值耐用品与低值易耗品的管理,要做到:
(1)定期检查、核对、统计实验室仪器设备,做到帐、物、卡相符;对丢失、损坏、报废的要进行登记备案并上报;存放定位存放,取用方便,尽量做到科学、整齐、美观。
(2)实行仪器设备等入帐、借用登记制度,凡丢失或损坏的要酌情处理。
(3)实行易耗品入库、领用登记,严格控制易耗品在使用上的浪费。
(4)经常维护保养实验仪器设备,保证仪器设备完好率,做好 使用与维修记录。
4.学科是推动社会生产力向前发展的基础学科。因此,一定要加强对实验教学的.工作的领导。学校实验教学有分管校长负责,主要领导经常检查,自然科学教师的配备要相当集中、相对稳定,另外要配备业务能力强、有责任心的老师当兼管员。
5.执行好自然实验室守则、借还赔偿制度、安全保卫制度等。
6.配合组织教师开展活动,认真钻研教材,研究教法,上好公开课,提高科学学科的教学质量,并撰写论文。
具体措施
1.进一步完善实验室管理的各项并认真贯彻执行。搞好实验室安全与日常清洁卫生工作。
2.认真学习省标准化实验室的标准要求,逐项对照、认真改正,形成共识,加强对实验室建设和管理的意识,进一步完善实验室各项工作。加强科学教学的常规管理,促使教师上好实验课,在实验课上大力提倡学生自主设计实验方法,以此培养学生创新意识。学期初认真做好各实验室内设备的检查维修工作,使设备能够正常运转,保证实验课正常开出。
3.加强请示汇报,及时向领导汇报教育教学工作中的疑难问题,取得领导支持。
4.加强现有人员的业务学习,注重自身的提高。由专职教师组织全体自然科学老师学习科学新课程标准,明确科学课程的要求,重视科学的重要性,上好自然科学课。开展对实验仪器使用的培训学习,充分利用仪器设备,充分利用电教设备和电教材料(如多媒体、光盘
资料等),开足、开全实验课。组织自然科学老师间相互听课、外出听课,借鉴其他学校的先进经验来弥补自身不足,取得科学教育教学工作的最佳效益。
5.教师撰写学科论文,积极参与各项竞赛。
6、鼓励教师自制教具,丰富教学材料,充实实验设施。
7.辅导学生开展第二课堂活动(写小论文、小制作)。
8.做好期末工作小结,清点仪器、设备、药品,制定采购计划。
第5篇:管理工作计划范文
根据《传染病防治法》、《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理规范》等法律、法规要求,我院在总结20xx年全年传染病防治工作的基础上,根据县局20xx年相关文件精神,结合我镇传染病防治管理工作现状,现就今年辖区内传染病防治管理工作作出计划,具体如下:
一、强化组织领导,落实传染病管理工作
传染病防治管理工作是一项长期性投入工作。因此,我们要有一个正确的认识,要不断地完善各项疫情管理工作,完善各项规章制度,稳定疫情管理队伍,克服麻痹大意的思想,规范操作,明确分工,落实责任。定期进行传染病知识的培训和考核工作,使培训工作落到实处,切实增强医护人员疫情报告观念。把传染病管理工作纳入工作考评,使各医护人员和各村卫生室医生从思想上对传染病防治工作有一个正确认识,确保我镇传染病防治管理工作在新的一年里更上一层楼。
二、进一步规范医疗记录及资料管理,提高疫情报告质量
要求院内和各村卫生室在传染病管理工作中必须做到有制度、有规范,有门诊日志,有传染病报告登记册。年终各项资料收集应齐全,规范装订以备查询。全镇村卫生室医疗机构必须使用符合国家标准的的门诊日志,填写完整、规范医护人员要严格按照疫情报告登记制度认真做好门诊日志等记录,特别是发病日期应具体,并应及时上报疫情,做到疫情卡与门诊日志、出入院登记信息一致,杜绝迟报、漏报、瞒报等不规范现象。疫情报告时限要严格按照修订后的法定传染病时限进行报告。报告及时率和传染病报告卡填写完整率、准确率必须达到100%。
三、做好重点疾病疫情监测、预测,防治疫情的爆发和蔓延
医院公卫科人员应经常下乡督导加强工作规范性,深入各个村卫生室、学校、幼儿园,进行督导检查。对发现传染病聚集病例或当地新发(罕见)传染病,应立即转诊到上级单位进行救治,及时上报疾控中心,配合县疾控中心做好事件的调查、处理。
及时掌握各种疾病的发生、发展规律,了解疾病的分布情况和流动动态,并在此基础上对传染病的流行趋势进行预测、预警,采取正确的预防措施,控制传染病的流行。
院公卫办公室要求每个村卫生室加强传染病工作的要求,并予以技术支持,督导其提高疫情信息报告质量。同时做好全镇疫情信息的分析、交流和通报工作。
四、 继续做好肠道病、疟疾等传染病的防治工作
院内和村卫生室应继续做好夏季肠道病、疟疾等传染病的防治工作。及早做好安排。配合检验科,进行疟疾血检工作。发现疑似病例及时上报。坚持肠道病自5月1日至10月31日监测工作,定期上报。
五、 加强传染病督导检查,做好疫情报告工作
依照《传染病医院报告管理制度》的要求与规定,对辖区内医疗单位进行传染病疫情管理、培训及信息报告工作进行定期或不定期的督导检查,并进行评比和考核,对存在的问题要求其及时改正,如逾期不改者,进行通报并扣除考核积分。
六、 切实做好人员的培训工作,提高业务素质
院公卫办公室会定期或不定期的对院内医务人员和村卫生相关人员和学校幼托机构卫生人员进行传染病知识培训,严格按照国家制定的传染病诊断标准,准确地对并进进行诊断,区分临床诊断病例、实验室诊断病例、疑似病例和病原携带者后,在作出疫情报告。并在规定时限内做好上报、登记工作。
xx县城关镇卫生院
二0xx年一月十二日
第6篇:管理工作计划范文
执行卫生部《医院感染管理规范》、《医院感染诊断标准》、《消毒技术规范》及《医院分级管理要求》等法律、法规及规定,有效控制医院感染的发生,加强医院感染管理、杜绝医疗隐患,确保医疗安全。在新的一年里重点做好以下几方面工作:
一、 加强对医院感染“四大率”的监测、控制工作
1.降低医院感染率,提高临床医生对医院感染诊断病历的正确率和准确率,使医院感染发生率和漏报率保持在较低水平。同时做好前瞻性病历调查工作,对住院病人的运行病历医院感染进行前瞻性调查。要求科室对院感的运行病例及时诊断、及时上报。
2.按卫生局院感质控中心的要求:做好ⅰ、ⅱ类手术切口登记调查工作。对手术科室ⅰ、ⅱ类手术切口进行登记、跟踪调查。
3.合理使用抗菌药物,降低抗菌药物使用率,加强合理使用抗菌药物的管理工作,认真执行《抗菌药物临床应用指导原则》,尤其对围手术期用药和抗菌药物分级管理,配合医政处共同做好此项工作。
4.提高药敏试验送检率,为防止耐药菌株的产生,督促临床医生对感染病人需用抗菌药物治疗的,在使用抗菌药物以前留取相应标本送检。以便更合理的使用抗菌素,减少耐药菌株的产生。力争在20xx年送检率提高。
二、加强重点科室的.规范落实工作
1.按照国家卫生部《医院感染管理办法》的要求:对重点科室、重点环节、重点流程、危险因素等每月进行监测,有计划的开展目标监测和常规的监测如:手术室、供应室、血透室、icu、无菌器械及物品、口腔科、内窥镜室、换药室及各科治疗室等。
2.对高危科室、高危器械及物品做到每月抽样进行生物监测。如: 手术室、无菌器械及物品;口腔科的手机、牙钻、内镜室的活检钳和各种腔镜,针灸针及灭菌剂、消毒剂。如:戊二醛、碘伏、安尔碘等。
3.对中危器械及物品做到每季度抽样进行生物监测。如:胃镜、 肠镜、气管镜、喉镜、妇科的窥器等等。
4.对营养食堂使用的熟食板、熟食刀每季度做沙门氏菌培养。对 餐厅备用食具如:碗、勺、酒杯、盘子按季节(5—10月)做大肠杆菌监测。
5.加强对临床治疗室使用紫外线消毒灯的监测。按上级要求做到 每半年监测1次,必要时随时监测,发现不合格立即更换,以保证消毒效果。
三、加强对职工预防院内感染知识的培训
预防医院感染的宣传和培训是控制医院感染发生的一项重要工作。每季度将进行医院感染防控知识培训,如抗菌药物或消毒隔离新知识讲座;加强职业道德教育,要求医护人员要有高度的责任感,严格遵守诊疗过程中的操作规程。为配合多重耐药菌的临床控制工作,在新的一年里将开展“多重耐药菌感染、手卫生、标本正确留取”等全员培训,对进修、实习、新上岗人员进行相关医院感染、消毒隔离知识的培训讲座。同时对物业人员进行有关消毒、隔离、防护等方面培训。提高我院职工对控制院内感染重要性的认识。
四、加强、督促检验科各项制度的落实
1.要求检验科细菌室每季度对医院细菌培养和排位情况及耐药菌株汇总、向感染处反馈,感染处每季度以简报形式及时向临床科室反馈。医政处、药剂部,可根据我院细菌变异情况指导医生合理使用抗菌药物。
2.感染处医生每天将各临床科室细菌培养情况汇总,对药敏试验培养出的特殊耐药菌和多重耐药菌:如耐甲氧西林金黄色葡萄球菌(mrsa)、耐万古霉素肠球菌(vre)、产超广谱β—内酰胺酶(esbls)的细菌和多重耐药的鲍曼不动杆菌,做到督促各科主任、护士长对此类病人消毒、隔离措施落实情况。根据细菌培养情况,发现临床科室一周内发生在同一病区,三株或三株以上同种同源病原体的立即进行调查其发生的原因,查找感染源、感染途径、采取有效控制措施,防止感染源的传播和医院感染的暴发流行。
五、加强对特殊耐药菌及多重耐药菌感染病人使用抗菌药物的指导
严格按照《抗菌药物临床应用指导原则》,根据我院病原体变异特点和耐药现状,有针对性的加强抗菌药物临床使用和耐药菌监测管理。做到每月将药敏试验汇总反馈给各临床科室,为临床医生合理使用抗菌素提供可靠的依据。
第7篇:管理工作计划范文
一、目的:
为加强学生宿舍管理,给大家营造一个整洁、舒适、安全、有序的住宿环境。由教官讨论决定,设立宿舍个人总分400分/每学期。当扣至100分时,将由统计组在德育分档案中扣除50分;当扣至200分时,将由统计组在德育分档案中扣除100分;当扣至300分,将由教官通知其家长带回家反省并由统计组在德育分档案中扣除150分;当扣至400分,将上报学校,对该学生进行劝退宿舍处理并由统计组在德育分档案中扣除200分。现将管理评分细则如下:
二、寝室长职责:
(1) 宿舍长须制定好宿舍卫生值班表如出现缺值、漏值等现象,将扣除宿舍分10分。
(2) 宿舍长应该将每周的.值班表贴在宿舍墙上,如查宿舍期间未发现值班表将扣除宿舍个人分10分
(3) 宿舍长有义务向教官及时汇报寝室内发生的异常情况,否则视情节轻重,将扣除宿舍长个人分10--50分。
(4) 宿舍长应了解宿舍成员思想动态,社员出现任何重大违规违纪,宿舍长必须说明理由并向教官递交书名说明。
(5) 在集合期间宿舍长均不得包庇宿舍成员,如有发现,将扣除宿舍个人分10分。
(6) 宿舍午休、夜间就寝出现吵闹,影响就寝秩序,将扣除宿舍集体人员宿舍个人分20分(注:宿舍长加倍)
(7) 宿舍大、小公区未在规定时间内交接完毕,将扣除宿舍长宿舍个人分10分
三、楼长职责
(1) 早操带队不整齐扣楼长宿舍个人分10分
(2) 早操带队口号不响亮扣宿舍个人分10分
(3) 晚点名没查清楚人数扣宿舍个人分10分
(4) 缺岗漏岗扣宿舍个人分10分
(5) 包庇该楼成员扣宿舍个人分10
(6) 楼长应了解楼层成员思想动态,该楼出现任何重大违规违纪,楼长必须说明理由并向教官递交书名说明
四、作息时间:
(1) 门禁时间不得私自进入宿舍,除特殊情况、有班主任假条。晚出宿舍人员,扣除宿舍个人分5分。
(2) 周六、周日晚点名迟到人员,扣除宿舍个人分10分。
(3) 住宿期间,不得带外校人员进入宿舍,违者视情节扣除宿舍个人分20--50分,并扣除相应德育分。
五、宿舍一日常规评比细则:
(1) 宿舍公区未打扫扣除集体人员宿舍个人分20分
(2) 宿舍公区有垃圾扣除集体人员宿舍个人分5分
(3) 宿舍公区有蜘蛛网扣除集体人员宿舍个人分5分。
(4) 在宿舍公区乱扔垃圾扣除集体人员宿舍个人分10分,并加罚打扫卫生5至20天。
(5) 宿舍未打扫卫生扣除宿舍个人分50分。
(6) 宿舍异味严重扣当天值日人员宿舍个人分5分
(7) 宿舍灯未关当天值日人员宿舍个人分5分
(8) 鞋子摆放不整齐扣当天值日人员宿舍个人分5分
(9) 衣服乱挂扣该人员宿舍个人分5分
(10)床上没有姓名贴扣该人员宿舍个人分5分
(11)床上物品摆放不整齐扣该人员宿舍个人分5分
(12)地面不整洁扣当天值日人员宿舍个人分5分
(13)毛巾摆放不到位扣当天值日人员宿舍个人分5分
(14)行李摆放不整齐扣当天值日人员宿舍个人分5分
(15)厕所不整洁扣当天值日人员宿舍个人分5分
(16)垃圾未到扣当天值日人员宿舍个人分5分
(17)脸盆摆放不整齐扣当天值日人员宿舍个人分5分
(18)洗漱用品摆放不整齐扣当天值日人员宿舍个人分5分
(19)无故未出早操、集合扣10分
(20)早操迟到扣5分
六、重大违规违纪
(1) 在宿舍抽烟扣宿舍个人分100分并扣除相应德育分
(2) 在宿舍烧纸扣宿舍个人分50分并扣除相应德育分
(3) 私藏危险物品扣宿舍个人分50分并扣除相应德育分
(4) 在宿舍吃泡面扣除宿舍个人分20分
(5) 不服从舍长、楼长、部长、教官管教扣宿舍个人分50--150分并扣除相应德育分
(6) 如发现打架扣除宿舍个人分100--200分并扣除相应德育分
(7) 破坏公物扣宿舍个人分50--150分并扣除相应德育分
(8) 熄灯后未按时就寝,并被检查人员发现有玩手机现象,扣除宿舍个人分10分,并没收手机。如若拒交或交备用机,将视情节严重加扣宿舍个人分20--50分
(9) 宿舍长、楼长、部长发现包庇现象三次以上停职查看5--20天,并扣除宿舍个人分 50200
(10)私自更改宿舍床铺格局,扣除宿舍集体人员宿舍个人分50分并扣除相应德育分
(11)在宿舍存在欺凌现象扣除宿舍个人分50200分
(12)私自换宿舍扣除宿舍个人分50分
(13)伪造、虚构早操假条、门禁期间出入宿舍假条扣100分
(14)不准私自改建宿舍内的电线和电缆线路,一经发现将扣除宿舍个人分50200分
(15)不允许将插线排延伸至床上,违者将没收插排并扣除宿舍个人分20xx分
(16)不准在宿舍内搞聚会、喧哗、聚赌、酗酒,一经发现将扣除宿舍个人分50200分
(17)所有人晚上熄灯后不得私自离开宿舍和校园如有发现 马上通知家长,一次扣除宿舍个人分300分并记入档案
七、加分细则
(1) 发现好人好事并报告教官视情况而定加宿舍个人分5--20分
(2) 提出合理的管理方案若被采纳加宿舍个人分20--50
(3) 宿舍内物品摆放整齐、一个月内未出现任何问题,加集体人员宿舍个人分20分
(4) 发现宿舍有安全隐患并报告教官加宿舍个人分10分
(5) 能够及时阻止他人违反纪律并报告教官加宿舍个人分10分
(6) 每个月将选出5个最佳宿舍,由楼长提名,由教官审核。加该宿舍集体人员宿舍个人分10分并颁发相应的礼品
(7) 文明宿舍持有者,宿舍集体人员均加宿舍个人分10分,并奖励一周不出早操
(8) 最美宿舍特等奖获得者,宿舍集体人员均加宿舍个人分50分,并奖励一个月不出早操
(9) 最美宿舍一等奖获得者,宿舍集体人员均加宿舍个人分40分,并奖励三周不出早操
(10)最美宿舍二等奖获得者,宿舍集体人员均加宿舍个人分30分,并奖励两周不出早操
(11)最美宿舍三等奖获得者,宿舍集体人员均加宿舍个人分20分,并奖励一周不出早操
(12)最美宿舍参与奖获得者,宿舍集体人员均加宿舍个人分10分
八、教官入住
宿舍内要保持清洁卫生,床铺摆放整齐。由检查人员评定,不合格的宿舍将在晚上点名时公布。包括公区卫生不合格将累计至当日值班的宿舍次数内。每周不合格次数达两次及以上,将由教官入住该宿舍。
以下为教官入住宿舍管理规定:
1. 教官入住宿舍期间不得影响宿舍人员正常休息活动。中午12:30至午休结束,晚上22::00后,手机统一摆放一处充电。
2. 每天6:00起床,每日出操前整理内务,早操结束后再次进行内务卫生打扫,洗漱。内务标准须要达到准军事化标准。入住教官须做好表率作用,整理好自己的内务。
3. 教官入住期间,该宿舍成员必须服从教官的管理,违者将上报负责人,酌情处理。
4. 入住期间,宿舍人员均不得出现任何扣分情况,否则双倍扣分。教官入住时长不低于三天,如三天内该宿舍没有做出整改,由入住教官根据该宿舍日常表现的情况增加入住时间。
5. 如遇屡教不改的宿舍或个人,上报负责人,根据情况恶劣程度,情节较轻者写保证书,如有再次发生将按劝退宿处理。情节严重者直接进行劝退宿处理。
第8篇:管理工作计划范文
质量,通常指产品的质量,广义的还包括工作的质量。产品质量是指产品的使用价值及其属性;而工作质量则是产品质量的保证,它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。
从项目作为一次性的活动来看,项目质量体现在由工作分解结构反映出的项目范围内所有的阶段、子项目、项目工作单元的质量所构成,也即项目的工作质量;从项目作为一项最终产品来看,项目质量体现在其性能或者使用价值上,也即项目的产品质量。?
项目活动是应业主的要求进行的。不同的业主有着不同的质量要求,其意图已反映在项目合同中。因此,项目质量除必须符合有关标准和法规外,还必须满足项目合同条款的要求,项目合同是进行项目质量管理的主要依据之一。
项目的特性决定了项目质量体系的构成。从供需关系来讲,业主是需方,他要求参与项目活动的各承包商(设计方、施工方等)提供足够的证据,建立满意的供方质量保证体系;另一方面,项目的一次性、核算管理的统一性及项目目标的一致性均要求将项目范围内的组织机构、职责、程序、过程和资源集成一个有机的整体,在其内部组织良好的质量控制及内部质量保证,从而构筑出项目的质量体系。?
由于项目活动是一种特殊的物质生产过程,其生产组织特有的流动性、综合性、劳动密集性及协作关系的复杂性,均增加了项目质量保证的难度。
项目的质量管理主要是为了确保项目按照设计者规定的要求满意的完成,它包括使整个项目的所有功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实施,质量管理主要是依赖于质量计划、质量控制、质量保证及质量改进所形成的质量保证系统来实现的。
项目的质量管理工作是一个系统过程,在实施过程中必须创造必要的资源条件,使之与项目质量要求相适应。各职能部门及实施单位要保证工作质量和项目质量,实行业务工作程序化、标准化和规范化。支持质量部门独立地、有效地行使职权,对项目实施全过程实行质量控制。
质量技术文件
质量管理文件指在项目实施过程中,为达到预期的项目质量和工作质量要求,对与管理有关的重复性事务和概念所做的规定。
①质量保证大纲
在项目或任务下达或合同签订生效开始,在项目实施过程中的每一阶段,均需在总结上阶段实施情况的基础上进行制定或修订,以指导本阶段的实施和管理工作。
质量保证大纲的目标是:提高项目实施的适用性和任务完成率、 降低项目对维修和后勤保障的要求、提供基本的质量信息、提高工程实施的经济效益。
质量保证大纲的.内容是:按项目的特点和有关部门对质量的要求,提出明确的质量指标要求;明确规定工艺技术、计划、质量和物资部门的质量责任;确定各实施阶段的工作目标;针对项目特点和实际的实施能力,提出质量控制点和需要进行特殊控制的要求、措施、方法及其相应的完成标识和评价标准;对设计、工艺和项目质量评审要有明确规定。
②质量工作计划
质量工作计划是对特定的项目、服务、合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。
质量工作计划的工作内容:实现的质量目标; 应承担的工作项目、要求、责任以及完成的时间等; 在计划期内应达到的质量指标和用户质量要求;计划期内质量发展的具体目标、分段进度、实现的工作内容、项目实施准备工作、重大技术改进措施、检测及技术开发等。
③技术文件
技术文件是设计文件、工艺文件、研究试验文件的总称,是项目实施的依据和凭证。成套技术文件应完整、准确、协调、一致。实际文件与项目技术文件状态一致;工艺文件与项目实施实际一致;研究试验文件与项目实际过程一致。成套技术文件的完整性应根据项目和工作的性质、复杂程度、研制阶段区别对待。为保证每一项目和工作技术文件的完整性,总设计师、总工程师、项目负责人应根据技术文件的管理规定,在实施工作开始时,提出技术文件完整性的具体要求,列出文件目录,并组织实施。
①质量保证的输入:质量管理计划、质量控制度量的结果、操作说明
②质量保证的工具和方法
1、质量计划工具和技术
2、质量审核:质量审核是确定质量活动及其有关结果是否符合计划安排,以及这些安排是否有效贯彻并适合与于达到目标的有系统的、独立的审查。通过质量审核,评价审核对象的现状对规定要求的符合性,并确定是否需采取改进纠正措施,从而达到:
保证项目质量符合规定要求
保证设计、实施与组织过程符合规定要求
保证质量体系有效运行并不断完善,提高质量管理水平。
质量审核的分类包括:质量体系审核、项目质量审核、过程(工序)质量审核、监督审核、内部质量审核、外部质量审核。
质量审核可以是有计划的,也可以是随机的,它可以由专门的审计员或者是第三方质量系统注册组织审核。
③质量保证的输出
3、质量改进:质量改进包括达到以下目的的各种行动:增加项目有效性和效率以提高项目投资者的利益。在大多数情况下,质量改进将要求改变不正确的行动以及克服这种不正确行动的过程。
4、项目质量控制
质量控制主要是监督项目的实施结果,将项目的结果与事先制定的质量标准进行比较,找出其存在的差距,并分析形成这一差距的原因,质量控制同样贯穿于项目实施的全过程。项目的结果包括产品结果(如交付)以及管理结果(如实施的费用和进度)质量控制通常是由质量控制部门或类似的质量组织单元实施,但是也并非总是如此。
项目管理组应该具有统计质量控制的工作知识,特别是抽样检查和概率方面的知识,以便帮助他们评价质量控制的输出。他们应该清楚预防和检查、特征样本和随机样本、特殊原因和随机原因、偏差和控制线等几个概念的不同。
①质量控制的输入:工作结果、质量管理计划、操作描述、检查表格
②质量控制的方法和技术
1、检查:包括度量、考察和测试
2、控制控制图可以用来监控任何形式的输出变量,它用的最为频繁,可用于监控进度和费用的变化,范围变化的量度和频率,项目说明中的错误,以及其它管理结果。
3、统计样本:对项目实际执行情况的统计值是项目质量控制的基础,统计样本涉及到了样本选择的代表性,合适的样本通常可以减少项目控制的费用,当然这需要一些样本统计方面的知识,项目管理组有必要熟悉样本变化的技术。
4、流流图通常被用于项目质量控制过程中,其主要的目的是确定以及分析问题产生的原因。
5、趋势分析:趋势分析是应用数学的技术根据历史的数据预测项目未来的发展,趋势分析通常被用来监控:
技术参数:多少错误或缺点已被识别和纠正,多少错误仍然未被校正
费用和进度参数:多少工作在规定的时间内被按期完成
③质量控制的输出
1、质量改进措施
2、可接受的决定:每一项目都有接受和拒绝的可能,不被接受的工作需要重新进行
3、重新工作:不被接受的工作需要重新执行,项目工作组的目标是使得返工的工作最少。
4、完成检查表:当检查的时候,应该完成对项目质量的记录,及完成检查表格。
5、过程调整:过程调整包括对质量控制度量结果的纠正以及预防工作。
第9篇:管理工作计划范文
一年来,按照年初制订的工作计划和措施,在县农办的认真指导及有关镇乡、街道的配合下,结合我局实际,积极配合县新农村建设办公室工作,认真做好联系村帮扶工作,落实农村工作指导员各项任务,班子召开会议专题研究新农村建设工作x次,帮扶联系村办实事x项,及时完成市下达的新农村建设各项工作任务,现将工作开展情况汇报如下:
一、进一步整治城乡结合部环境卫生,改善城郊生活环境。
集中力量组织开展了多次整治活动,有效改善了城区结合部的环境卫生。抓住关键点(重点村庄、重点违建户),强化巡查,严格执法,依法查处违章建筑起,拆除起、拆除面积x平方米,继续保持对违章建筑的高压态势。加大对死角垃圾的清理力度,出动环卫保洁车辆x余车次,集中xx区各校园、菜场周边及城郊结合部地区乱堆放建筑装潢垃圾、生活垃圾x余吨。同时,认真组织对城乡结合部的生活垃圾处理现状开展调研,建议采取增设封闭式垃圾桶、建设垃圾中转站等办法,改变原有敞开式垃圾仓及各村保洁员自行清扫收集模式,与主城区接轨采用垃圾桶装收集处理,目前方案已报县政府。
二、进一步推广太阳能垃圾处理站,建设环境优美新农村。
农村生活垃圾太阳能生态处理站作为县重点实事工程,今年又续建了座,目前全县农村地区已建农村生活垃圾太阳能生态处理站x余座,明年还将建设至座,力争到x年年底,全县%以上的行政村都建成该处理站,以达到农村生活垃圾分类收集,资源化利用和减量化处理的效果。目前西周、等乡镇已取得了较好的经济效益和社会效益,xx乡在学习考察后,在、和等偏远村建成了太阳能垃圾减量化处理站,实现了四分之一垃圾不出岛。
三、进一步加强新农村建设资金投入,积极送温暖进农村。
据不完全统计,x年我局克服种种困难,投入新农村建设扶持资金xx余万,其中有些用于联系村的环卫设施改善(购置垃圾桶、环卫三轮车、厕所改造等),有些用于对困难党员和困难群众的慰问,有些用于美化家园的费用。由于做事实在,措施具体,得到了当地党支部和群众的一致赞扬。同时,还积极组织局党员干部到联系村进行环境清洁、法律服务、走访慰问等活动,从组织、制度、经费和设备等四个方面强化农村卫生长效保洁机制建设,全力促进我县新农村建设开展。
我们的工作虽然取得了一定成绩,同时也存在不少不足之处,这些都需要在今后的'工作中一一加以解决。在此我们提出以下三点建议以供参考:
一是要进一步加强宣传,振奋民心。要将建设新农村、构建和谐社会的成功案例深入宣传到每个农户、每个农民,充分激发农民的聪明才智和创造性,调动他们建设新家园、致富奔小康的积极性。
二是要讲求实效,力戒形式。县政府要加强对新农村建设的指导,各部门要加强协调,从农村的实际出发,以他们当前迫切需要解决的困难为切入点,真心实意为村民办实事,办好事。
三是要充分发扬民主、广泛听取群众意见。把创造条件努力改变现状、投身社会主义新农村建设、人人争做新时期新型农民变成大家的自觉行动。
第10篇:管理工作计划范文
xx年是学校发展的转折年,新的形势对学生管理工作提出了新的、更高的要求。为了迎接新挑战,推动学校进一步发展,我们要围绕学院的中心工作,在保证学院安全、和谐、稳定的基础上,树立以学生为本的理念,切实加强辅导员队伍建设,以学风建设为重点,以思想政治教育和日常行为管理为抓手,以提高人才培养质量、促进学生成长成才为目标,加快学生工作方式的转变,不断开创我院学生工作的新局面。 现将xx年学生管理工作计划如下:
一、围绕主题教育活动,进一步加强大学生思想政治教育
1、利用教学计划中正常的思想政治课程学习时间,结合开学典礼、入学教育等,坚持开展理想信念教育、社会主义核心价值体系教育、形势政策教育和诚信教育,帮助和引导大学生树立正确的世界观、人生观和价值观。以青年志愿者协会为依托,鼓励学生积极参与社会公益活动、青年志愿者活动和社会调查活动等,培养学生的社会责任感和奉献精神。
2、加强心理健康教育,提高大学生的心理素质。利用专栏、报刊、网络、 成果展示等教育形式,开展心理健康教育的宣传工作,普及心理健康知识,增强学生的心理健康意识,促进学生人格全面发展。
3、加强党、团组织建设和学生干部培养。以学习精神为契机,不断调高学生党员的政治理论水平。在班级中开展争创“学习型团支部”、争做“优秀团员”主题活动。树立典型,表彰先进,在全院形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。
二、切实加强辅导员队伍建设,完善管理制度。
1、明确职责,强化考核,完善辅导员队伍管理制度。认真学习和落实学校关于学生管理的各项制度。
2、有针对性地加强辅导员之间的交流。继续鼓励辅导员取得与学生工作相关的专业资格证书,如职业指导师等。认真组织和推进学生工作课题研究,力争提高我院辅导员科研水平。
3、贯彻落实辅导员深入学生宿舍、深入学生教室、深入学生的“三深入”活动,做到与学生融为一体。进一步完善辅导员工作定期总结、汇报制度,实施辅导员工作日志检查制度。
三、强化服务意识,加强日常管理
1、加强学生文明教育和日常行为的管理,组织学生认真学习修订的《大学学生行为规范》,开展“安全文明月”等系列活动和“树文明新风,做文明大学生”主题教育活动等。
2、强化安全意识,加强学生公寓日常管理。辅导员经常深入学生公寓走访,了解学生在公寓内的学习和生活状态,时刻掌握学生思想动态,并采取切实措施,确保我院学生学习和生活的长期安全稳定。继续实行“文明宿舍”评比制度,坚持每周学生寝室安全卫生抽查,评选 “文明宿舍”。寝室安全卫生和课堂考勤结果将作为评优评先和量化考核的重要参考依据。
3、做好学生资助和国家助学贷款工作。做好贫困学生摸底排查工作,建立健全贫困生管理档案。根据有关文件精神, 认真做好奖助学金的评选工作。
4、积极做好学生心理健康指导工作。根据“立足教育,重在预防”的工作理念,按照“及早预防、及时疏通、有效干预、快速控制”的原则,做好学生心理危机事件的预防与处理工作,阻止学生心理危机事件的发生。配合学校心理咨询中心,有针对性做好心理辅导工作。
5、大力推进社会实践活动,积极开展暑期“三下乡”活动、继续加强与长清区团委的联系开展形式各异的社会服务和社会实践活动。
6、开展丰富多彩的文体活动,丰富学生的业余文化生活。创新思维,不断提高学生活动的质量,努力打造品牌活动、精品活动。激发广大学生积极参与校园文化建设,增强责任感和集体荣誉感。
7、采取措施,做好毕业生就业工作。利用好各类资源,拓宽就业空间;指派职业指导师进行就业指导,引导毕业生树立先就业后择业的就业理念,全力做好就业指导服务工作,提高学生求职成功率。
四、继续推进学风建设,营造良好学习氛围。
切实加强学风建设,以“抓考风,促学风;抓班风,促院风”为切入点,继续坚持班主任与任课教师联系制度、专业教师与学生联系制度和新、老生班级联系制度“三个联系制度”,深入开展班级学风竞赛,在全院范围内开展创建优良学风、争做文明学生和争创文明班集体活动,积极营造良好的学习氛围,为学生成长成才服务。