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酒店各岗位职责

2025-04-12 18:30:01职场文书打开翻译

酒店各岗位职责 篇一

一、按照国家会计法规,条例办理会计业务,审核原始售证。原始售证不完整退回经办人补齐方可办理。不合法的原始售证拒绝不予办理。

二、接受酒店的管理,遵守酒店的各项规章制度,做好自己的本职工作,按时上下班。

三、当天发生的`会计业务,务必当天处理完,做出会计售证,交财务负责人审核。

四、按照权责发生制原则正确核算成本、费用、收入。

五、每月25—26日协助各部门清仓盘点。

六、每月1日—31日为一个会计核算周期,次月的3日前做出会计报表,并报送有关单位。

七、账目,会计报表的数据,必须真实、完整、准确、报送及时。

八、处理会计业务过程中,发现问题,及时提出建议或意见。

酒店各岗位职责 篇二

1、负责严格执行和落实部门经理下达的各项维修和保养任务。合理安排下属员工的工作,具体现场领导,督促员工认真按技术操作。

2、协助部门领导制定下属员工的`具体工作计划并落实计划。严格带头执行,以身作则。

3、定期定线现场巡查各工作点,各项设施和设备的使用、维护、修理情况,发现问题时,能自己解决的应及时处理,无法解决时,及时向领导汇报,并按规定进行详细记录,以备日后查核。

4、作好各种设备的维修记录,提供各类设备故障预防和维修改进方案,促进设备维修保养的科学化和规范化。

5、负责本班组公共维修工具的管理,并监督员工安全操作,防止事故的发生。

6、认真严格完成部门经理下达的各项任务。

酒店各岗位职责 篇三

一、负责酒店的业务推广和商品销售活动,树立和提高酒店的信誉,使酒店商品有一个好的市场;

二、负责与业务单位进行业务洽谈,及合同、协议的`草签,受理单位或个人的订房、订餐、租会议室等业务;

三、了解和掌握市场信息,进行市场预测和分析,了解和掌握同行的业务状况,收集业务情报,向经理提供报告;

四、经常对长住客及客户单位进行礼节性的拜访,征求他们的意见,了解客户对酒店要求,密切与他们的关系,希望得到他们业务上的关照、支持和惠顾,巩固客源;

五、对来店学习考察和参观的客人要热情友好,主动宣传酒店优良服务和各项设施。

酒店各岗位职责 篇四

1、人事部主管负责酒店人事、劳资、劳动纪律方面的各项工作,对总经理责。

2、保证国家有关法令、法规、条例和上级主管部门的指令,酒店总经理的'批示在酒店内贯彻实施。

3、根据酒店的管理需要,设计酒店的组织机构和部门人员编制。

4、挖掘人力资源,高效率地配备和补充所需人员,对员工的录用,升降职务,奖励提出考核意见,审定员工处分决定,对优化组合出现的特聘人员做好政治思想感情工作。

5、根据总经理的批示要求,对酒店各级管理人员进行工作考核和业务能力评估,并将结果上报总经理供其参考、决策。

6、完成各部门负责人所提出的工作要求。

7、组织本部员工学习人事政策法规,提高业务素质,搞好内部的团结和互助协作。

8、负责对本部属财产的使用管理进行督导。

9、根据国家与企业的工资福利政策,做好工资福利及劳动保护工作。

10、执行和完成酒店总经理,上级有关主管部门交办的人事工作方面的任务。

酒店各岗位职责 篇五

1、遵守酒店各项规章制度,严格保安纪律,负责中班的保安工作。

2、按时到岗,做好交接班,上岗时要着装整齐,精神振作,仪表端正。

3、维护好大堂门口的秩序,热情为旅客服务,对需要帮助的要积极主动提供方便。

4、组织指挥好车辆入场停放,做好车辆登记,检查车辆停放后的`安全情况。

5、负责泳池安全,客人游泳时要加强巡视,不得坐观、离岗,闭池后要劝阻客人不能游泳,以防发生意外。

6、加强保卫区域的巡查,特别对消防、围墙,客房后窗的安全情况,要认真检查发现问题及时处理。

7、严格控制闲散人员进入酒店,对形迹可疑的要认真盘查,不得松懈麻痹。

8、严格桑拿管理,妥善处理客人投诉和各类纠纷,对违反酒店规定造成恶劣影响的服务小姐要严肃处理。

酒店各岗位职责 篇六

1、负责主持餐饮部的日常工作,贯彻执行、并向总经理负责。

2、推广饮食销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订促销计划,如有特色的食品节。时令菜式及饮品等。

3、制定服务标准程序和操作规程,随时检查出品基本满足不同客人的口味和楼面服务达到一定水平,加强防火安全教育。

4、与人事部配合,以酒店所定准则招聘、晋升、调动和辞退员工。

5、热情待客、态度谦和、妥善处理客人投拆,不断改善服务质量。加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。

6、了解市场动向和掌握原料行情,深入菜市问价,保证原料价低物美。确保营业指示和利润的完成。

7、抓好卫生工作和安全工作,组织检查个人,环境、操作等方面的卫生评比,贯彻执行食品卫生制度。开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、库房的`安全。

8、组织协调、监督楼面与厨房的关系,保证生产销售同时进行。

9、不断地学习探讨,研究餐饮市场的趋向和同行的先进经验,把餐饮的食品制作和服务水平推向更高一层。

酒店各岗位职责 篇七

在规模较大的酒店里,前厅的管理人员除前厅经理之外,还设有主管人员,如前厅业务主管以及下属的各位领班人员。前厅主管接受前厅经理领导,负责前厅营销的日常工作。

1.前厅主管的素质要求

(1)熟知“服务”的多重结构,销售组合概念、商品广告艺术和效果、产品定价策略知识。

(2)了解中外旅游市场的需求层次,主要客人工作。

(3)能够在前厅经理授权下,协调与各旅行社、酒店以及涉外企事业单位的工作关系,努力为酒店开辟客源新渠道。

(4)能熟练撰写客源市场分析、酒店经营分析报告等业务文件,有较强的口头表达能力。

(5)协调前厅各项工作关系和人际关系的.能力。

(6)监督、检查和指导前厅员工的各项业务工作的能力。

(7)能妥善处理客人投诉和前厅客人闹事等情况,维持良好的客人关系与前厅秩序。

2.前厅主管的岗位职责

(1)掌握前厅营业的基本情况,如客人到离人数、客房出租率、客房状况、订房情况等,发现问题及时向前厅经理汇报。

(2)协调前厅与客房、餐饮以及工程维修部门的关系,共同搞好服务工作。

(3)严格按照酒店规定对前厅询问、接待、行李、结账等环节的服务态度、服务方式、服务质量等方面进行督导。

(4)了解员工的思想、学习、工作、生活情况,协助前厅经理做好员工的技术培训与业务考核工作。

酒店各岗位职责 篇八

1、贯彻执行酒店领导的.指示,圆满完成酒店各个时期的工作任务。

2、对工程部所有人员和设备全权管理和调配,挑选和配备下属各岗位工作人员,抓好员工的思想品德和职工道德教育。

3、制定下属各岗位责任制及操作规程,督促检查下属严格执行岗位责任制,操作规程及设备检修保养制度。

4、现场督促重要维修工程及整改工程施工,审定下属班组工作计划,重大维修保养计划,备进购计划及报批资料并组织实施。

5、审核下属员工考勤,做好技术档案管理工作,督促下属做好设备维修,故障处理,零部件更换记录,每月整理归档。

6、根据酒店营业状况,征询一线营业部门意见,不断改进原设计缺陷,大力支持下属进行技术改造,使各种设备性能日臻完善。

7、深入了解下属员工的思想状况,及时纠正不良倾向。经常对下属进行培训,提高员工的职业道德和业务水平。

酒店各岗位职责 篇九

1、贯彻管理阶层设立的服务制度和服务标准,严格按照服务程序进行服务。

2、服从领导指挥、注重仪容、仪表,讲究卫生。

3、主动热情、耐心、礼貌、周到地提供服务,不断改善服务态度。

4、熟悉菜牌酒水,积极向客人推销,将客人所点项目开单。

5、分工不分家,团结协作快而好地完成工作任务。

6、上班时集中精神做好“四勤”随时观察和满足宾客的需求。

7、积极参加培训,不断提高服务技能技巧,提高服务质量。

8、负责撤台,布置餐桌摆位,保证所有餐具的.干净卫生。

9、了解菜单上的各种菜式的制作方法,调料,以便及时推销。

10、负责将所有脏餐具送到洗涤间和补充干净餐具。

11、牢记使客人满意并不难,但需要一些微笑,多一些问候,

酒店各岗位职责 篇十

一、严格遵守公司各项管理制度,充分了解公司规章制度的内容和要求;

二、严格按操作工艺规范及作业指导书进行操作,对违反规范操作者采取批评教育和扣罚奖金,造成重大损失者给予辞退;

三、严格按照每台设备的操作规程进行操作,维护和保养,发现异常应及时检查、报修;

四、上班禁止穿拖鞋、短裤和背心,禁止戴棉纱手套进行钻孔作业,上班应穿着整洁,配戴好劳保用品;

五、班前禁止酗酒,发现有酒后进岗者不予上岗,作旷工处置,未发现者发生事故一切后果自负;进入车间严禁吸烟,发现吸烟将按公司和生产部规定处理;

六、因工作需要安排加班,员工要积极响应,因故不能加班应事前说明,集体活动员工应当参加,对于不参加者,给予批评教育,造成不良影响给予处罚;

七、上班时员工工作有直接主管安排,不服从安排工作者给予批评,严重影响生产者开处罚单,并上报主管部门处理;

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