门诊工作制度 篇1
1.目的：合理控制药品的经营过程管理,防止药品的过期失效,确保药品的储存、养护质量。
2.依据：《药品经营质量管理规范》
3.适用范围：本公司进货验收、在库养护、出库复核和销售过程中的药品效期的管理。
4.责任：质量负责人、验收员、养护员、保管员、营业员对本制度的实施负责。
5.内容：
5.1 药品应标明有效期,未标明有效期或更改有效期的按劣药处理,验收人员应拒绝收货。
5.2 距失效期不到x个月的药品不得购进,不得验收入库。有效期不到一年的药品,每月应填报《近效期药品催售表》,上报质量负责人。
5.3 药品应按批号进行储存、养护,根据药品的有效期相对集中存放,按效期远近依次堆放,不同批号的药品不得混垛。
5.4对有效期不足x个月的药品应按月进行催销。
5.5对有效期不足x个月的药品应加强养护管理、陈列检查及销售控制。
5.6及时处理过期失效品种,严格杜绝过期失效药品售出。
5.7严格执行先进先出,近期销出,易变先出的原则。
门诊工作制度 篇2
1、由医务室负责门诊工作，认真贯彻执行各级医疗卫生法规，严格贯彻落实各项医疗操作规程。加强门诊医师的业务操作水平的提高，防止和杜绝发生医疗差错事故。值班人员的'工作调换应有统一的安排，做到人人坚守岗位。
2、对疑难病人不能确诊以及危重病人，应及时负责联系转送到市级医院作一步治疗。
3、不断强化服务意识。接待病人要热心，门诊检查要细心，诊治病人要精心。要处处方便病人。简明扼要认真准确记录门诊病历，病历资料要妥善保管。按处方制度认真书写处方。认真填写门诊日制。特殊病情作好交接班工作。
4、门诊工作人员态度应和蔼，耐心解答问题，门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法，科学合理用药。保管和维护好医疗设备，保持正常使用状态，力争获得良好的经济效益和社会效益。做好卫生防病、计划生育和保健知识的宣教工作。
5、保持门诊各室清洁整齐，不断改善候诊环境。医务人员上班要穿戴工作服帽，着装整洁，操作时要戴口罩。严格执行无菌操作和消毒隔离制度，防止交叉传染。
6、按照各级卫生行政部门的规定，严格执行传染病的报告。监测。预防。消毒隔离制度。认真做好登记。做到早发现，早报告，早隔离，早治疗。防止传染病在学院传播，蔓延和爆发流行。
7、认真做好全校师生的健康体检工作。特别是学生的定期体检工作。认真检查，仔细填写检查结果，协助建立师生健康资料。
8、严格执行按卫生主管部门和物价局文件要求制定的各项诊疗收费标准和药品零售价格。将常用诊疗收费价和常用药品价公开，明码实价，不乱收费。
9、加强各种安全管理工作，防止发生各类安全事故。
10、认真完成学院交办的各项工作。
门诊工作制度 篇3
第一条根据水文工作特性规定正常上班时间：上午8:00-12:00下午14:30-17：30（值班人员实行24小时值班制度）。
第二条严明工作纪律、改进工作作风、强化服务意识，认真贯彻《湖南省水文水资源勘测局严肃工作纪律的规定》（湘水文监【20xx】1号）文件精神。
第三条严格实行岗位责任制，分工到人，明确职责。各岗位要各司其职，各尽其责，顾全大局，协调配合。
第四条实行局长负责制，局长主持全面工作，班子成员协助分管工作，各分设岗位实行岗位主体负责制，出差、休假期间应做好工作交接。
第五条实行分组轮流值班制度，值班职责。
一、做好考勤登记（无故迟到或早退30分钟以上者须登记）。
二、做好水雨情登记、遥测站点故障登记。
三、按实填写工作日志（人员去向、主要工作、来电来访、待办工作）。
四、督促卫生区负责人保持环境卫生。（每周星期五张榜点评）。
五、做好防火防盗等安保工作。
六、双休、节假日值班人员负责做好日常水文测报工作。
第六条特殊雨水情，突发水污染事件，重大事情，重要来访来电及时逐级上报。
第七条实行局务公开，重大事项民主决策，每月必须召开一次局务会，并做好会议记录。
第八条规范公文处理、档案管理、印章管理制度，对上级有关指示、文件精神，应及时组织职工学习及贯彻落实。
第九条办公室应保持整洁、清净；职工上班应着装整洁、大方；接来电来访要热情、大方、文明用语。
门诊工作制度 篇4
一、在门诊部和急诊科的统一管理下，严格遵守门诊部工作制度和急诊科工作制度。
二、按照内科和急诊科相关诊疗指南及操作规范开展工作。履行内科副主任相关专业职责。不得推诿扯皮，贻误病人诊疗，引发医疗纠纷。
三、严格遵守首诊负责制，耐心问诊，仔细查体，合理检查，合理用药，合理治疗。不滥用抗菌药物和激素类药物。
四、严格遵守医疗核心制度，积极参加急诊值班，定期进行急诊观察室查房。指导下级医师工作。提高其专业技术水平。
五、严格执行医院感染管理制度，防止交叉感染。诊疗病人前后要按照手卫生规范，认真进行洗手好手卫生消毒。
六、按照门诊部工作制度，参与门诊部各管理小组的管理工作。按照职责分工履行职责。经常与组长进行交流沟通和汇报工作进程。
七、积极参加门诊部组织的`各项活动和学习培训，并做好相关记录。
八、注重医患沟通与交流。及时做好健康教育，对初诊患者要填写健康教育记录，按照医德规范为患者服务。
九、认真填写门诊日志及各项记录及统计汇总、分析点评工作。
十、履行沟通告知义务，保护患者隐私。
十一、按照《医疗不良事件报告流程》，及时主动报告不良事件。
十二、积极参与门诊部组织的继续教育、三基三严、医院感染、法律法规等学习培训和考核。
十三、尽职尽责，按时完成医院及门诊部交办的各项工作任务。
门诊工作制度 篇5
1、制定孕前、孕产期、哺乳期膳食指南和饮食原则。
2、制定营养门诊宣教制度、利用宣传展板、知识讲座、现场指导多种形式在人群中开展围产期营养保健知识宣传和咨询指导。
3、建立孕妇营养信息档，利用营养软件开展围产期营养，估和咨询指导。
4、为围产期妇女提供体格评价、膳食调查、膳食评价制定个体化膳食计划和食谱。
5、为妊娠合并症及体质指数异常妇女提供营养评估管理、开展临床营养治疗并进行定期随访追踪评价。
6、做好围产期营养信息管理资料整理和信息上报工作。
7、有计划开展人群营养状况或膳食结构调查、建立各类人群营养数据库、开展科研和其他人群的临床营养工作。
门诊工作制度 篇6
1.门急诊抢救工作实行首诊负责制。首诊医师应立即组织和指挥值班护士进行抢救。参加抢救的医护人员应有高度的'责任感，全力以赴，紧密配合。遇重大抢救应根据病情提出抢救方案并报告科主任、护士长和院领导。凡涉及法律纠纷，要报告有关部门。
2.抢救器材及药品要力求齐全完备，定人保管，定位放置，定量储存，用后随时补充。值班人员必须熟练掌握各种器械，仪器性能及使用方法，做到常备不懈。抢救物品一般不外借，以保证应急使用。
3.参加抢救的人员，必须坚守岗位，听从指挥，根据病情按疾病抢救程序及时给予必要的抢救措施，如吸氧、吸痰、测量血压、建立静脉通道、人工呼吸胸外按压，配血、止血等。
4.严密观察病情变化，详细做好抢救记录，并注明抢救时间，对病情复杂疑难病例立即请上级医师协助诊治。
5.严格执行交接班制度和查对制度，日夜应有专人负责，对病情抢救经过及各种用药要详细交待，所用药品的空安瓿经两人核对方可弃去。护理人员执行口头遗嘱时应复诵一遍，并与医师核对药品后执行，防止发生差错事故。
6.各种抢救物品器械用后及时清理消毒，补充，物归原处，以备再用。房间进行终末消毒。
7.及时向病员家属或单位负责人讲明病情，以取得家属或单位的配合。
8.抢救结束，医护人员要做好抢救小结，并写出抢救记录，总结经验，促进工作。
门诊工作制度 篇7
一、内科门诊工作时间和排班制度
1.1内科门诊工作时间：
内科门诊的工作时间为每天早上8点至下午5点，每周工作5天，包括周一至周五。
1.2医生排班制度：
内科门诊医生采用轮班制度，每班工作时间为4小时。具体排班安排由医院的医务部门负责，确保每个时间段都有足够的医生供患者就诊。
例子：有一家内科门诊每天早上8点至下午4点工作，工作日包括周一至周五。他们的轮班制度为早班、午班和晚班，早班从早上8点到中午12点，午班从中午12点到下午4点，晚班从下午4点到晚上8点。这样可以确保每个时间段都有医生在工作。
二、内科门诊就诊流程和挂号制度
2.1就诊流程：
（1）患者到达门诊后，在门诊前台排队登记；
（2）工作人员核对患者的基本信息和病历资料；
（3）患者按照挂号顺序等待叫号；
（4）医生按照叫号顺序接诊患者，进行病史询问、体格检查和诊断；
（5）医生开具处方或建议检验、检查项目；
（6）患者根据医生的处方或建议继续在门诊完成后续步骤。
2.2挂号制度：
内科门诊采用电子挂号系统，患者可以通过医院官方网站或者移动应用程序预约挂号。就诊当天，患者可以自助机或者线下前台挂号办理挂号手续。
例子：例如，患者小王通过医院的网站预约了一个星期后的门诊挂号。当天到达医院时，他可以直接去自助机刷身份证完成挂号手续，然后按照顺序等待就诊。
三、内科门诊医生工作要求和职责
3.1医生工作要求：
（1）提供专业、高效、温暖的医疗服务；
（2）准时到岗，不迟到、早退；
（3）遵守医疗纪律和伦理，保护患者隐私和机密；
（4）不接受患者以外的任何礼物或现金。
3.2医生职责：
（1）接诊患者，详细询问病史，进行身体检查，并制定诊疗方案；
（2）对患者的咨询进行详细解答，并提供专业建议；
（3）根据需要开具处方、检验申请或检查申请，并解释具体用药、检验或检查的目的；
（4）跟踪病情，对患者进行随访，并进行必要的疗程调整。
例子：医生张医生负责每周三的内科门诊工作。他按时到岗，认真接诊患者。在诊疗过程中，他向患者详细询问病史、症状和不适，并进行详细的.身体检查。根据检查结果，他会制定出诊疗方案，并开具相应的处方。在患者离开门诊后，他会针对需要随访的患者进行电话随访，了解病情的进展，并根据需要进行必要的疗程调整。
四、内科门诊病历记录和隐私保护
4.1病历记录要求：
（1）每个患者就诊时，医生应详细、准确地记录患者的病史、症状和体格检查结果；
（2）医生应在病历中及时记录诊断意见、治疗方案和治疗过程；
（3）医生应保留患者的就诊病历至少5年以上。
4.2隐私保护：
（1）内科门诊应建立完善的病历保密制度，保护患者的个人隐私；
（2）门诊工作人员应严格遵守医疗机构的保密规定，不得泄露患者的个人信息。
例子：医生王医生在接诊患者后，会在医院的电子病历系统中记录患者的病史、诊断结果和治疗方案。在系统中，只有授权的医务人员才能够查看和修改患者的病历信息，以保护患者的隐私。
五、内科门诊医疗设备和药品管理
5.1设备管理：
（1）医院应定期检修和维护内科门诊所使用的各类医疗设备；
（2）医务人员应按照操作规程正确使用和保养医疗设备。
5.2药品管理：
（1）医院内科门诊应建立合理的药品管理制度，确保药品的质量和安全；
（2）医务人员应按照医院的规定正确开具处方，减少滥用药品的风险。
例子：内科门诊使用的血压计、听诊器等医疗设备需要定期维修和检验，以确保它们的正常使用。医院还应对门诊药房的药品进行管理，确保药品的质量和有效期，并有药师进行药品核对。
综上所述，内科门诊工作制度的内容包括工作时间和排班制度、就诊流程和挂号制度、医生工作要求和职责、病历记录和隐私保护、医疗设备和药品管理等。这些制度的实施可以使内科门诊工作有序进行，提高服务质量，保障患者的安全和利益。
门诊工作制度 篇8
一、熟练掌握儿童常见心理行为疾病，充分了解正常认知和心理社会发展知识，以足以识别儿童正常或偏差行为。
二、鉴别心理社会因素如何导致躯体症状以及如何初步治疗这些症状，同时了解如何以及何时转诊给其他更加专业的服务部门。当需要转诊时，给予协调服务。
三、详细询问病史，重视儿童行为观察，保证足够的就诊咨询时间。如需复诊，做好预约登记工作，并告知复诊时间。
四、正确合理运用心理测验和量表加强主观问题的客观化，对心理测量结果的.解释必须遵循相关的原则。
五、采用多学科协作，家庭、学校和社区共同参与的治疗手段，使儿童获得最全面和最合理的治疗。
六、正确合理地运用精神药物对发育行为障碍儿童进行治疗。
门诊工作制度 篇9
一、总则
为了有效排查和调处各类矛盾纠纷，维护社会稳定，构建和谐社会，特制定本制度。
本制度适用于本地区范围内的矛盾纠纷排查调处工作。
二、排查机制
日常排查：实行社区（村）每周、乡镇（街道）每半月、县（市、区）每月一次的矛盾纠纷排查制度。
集中排查：在重要节点、重大活动前及敏感时期，组织集中排查。
专项排查：针对特定领域、行业或突出问题开展专项排查。
三、调处责任
属地负责：按照“属地管理”原则，由矛盾纠纷发生地负责调处。
分级调处：根据矛盾纠纷的性质、规模和复杂程度，实行分级调处。
一般矛盾纠纷由社区（村）调委会调处。
较大矛盾纠纷由乡镇（街道）调委会调处。
重大矛盾纠纷由县（市、区）调委会或相关职能部门调处。
四、调处流程
受理：对排查出的矛盾纠纷进行登记，确定受理与否。
调查：了解矛盾纠纷的事实经过、相关情况和当事人诉求。
调解：组织当事人进行调解，依法依规提出调解方案。
达成协议：促使当事人达成调解协议，并制作调解协议书。
履行协议：监督当事人履行调解协议。
五、信息报告
建立矛盾纠纷排查调处信息台账，及时记录相关情况。
对重大、紧急矛盾纠纷及时向上级报告。
六、协调联动
加强部门之间的'协调配合，形成工作合力。
建立健全人民调解、行政调解、司法调解衔接机制。
七、考核奖惩
将矛盾纠纷排查调处工作纳入年度考核内容。
对工作成绩突出的单位和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行责任追究。
门诊工作制度 篇10
一、为进一步增强局机关全体工作人员的责任意识和服务意识，全力打造物价队伍的良好社会形象，特制定本制度。
二、首问责任制是指第一位接听来电、接触来访的本局工作人员为首问责任人，负责解答当事人询问，处理当事人的投诉举报，办理或引导办理当有关事项的责任制度。
三、当接触来访的本局工作人员有两人以上时，职位高者为首问责任人。
四、对咨询属于我局制定的物价政策、在我局监测范围内的商品及服务价格以及我局工作办事程序的，无论是否属于自身职责范围内，首问责任人都必须负责详细解答，自己无法解答的，负责为当事人引荐能够解答相关人员。
五、对属于本人、本股室职责范围内的事项，首问责任人必须无条件受理，并负责办理；手续不齐全或不符合规定的，要向服务对象一次性讲清楚需要补充的手续、要求等；一时难以办理的，要向当事人解释清楚，并约定办理时间。
六、对不属于本股室职责范围内的事项，首问责任人要在简要询问有关情况后，主动引领至相关股室，如相关股室人员不在，要认真做好记录并做好解释工作。接待（接听）时要使用文明用语，严禁用“不知道、不清楚、不归我们管”等生硬语言搪塞敷衍。
七、对涉及本局几个股室办理的事项，由局办公室负责协调、牵头办理。各股室不得相互推诿扯皮，不得人为地给外来办事人员制造麻烦和不便。
八、对不属于本局职责范围内的事，首问责任人应向当事人详尽说明，并尽自己的所能给予指导和帮助。
九、对违反上述规定者，由主管领导负责对其进行批评教育。因人为因素给机关形象造成不良影响及严重后果的要按照有关规定给予相应的党纪政纪处分。