第1篇:毕业生的实习报告
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车企业犹如雨后春笋迅速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康社会的这天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
一、实习目的:
1、更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流
2、了解汽车各种品牌,价格,性能
3、了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4、透过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
二、时间:
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三、地点:
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四、实习资料:
1、掌握汽车的销售流程
2、与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验
3、学会运用相应的销售技巧
4、更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
5、真正了解“汽车市场”的含义
五、汽车销售流程图:
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约——成交——交车——售后跟踪
1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要带给什么帮忙。语气尽量热情诚恳。
2、咨询:咨询的目的是为了客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3、车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的状况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4、试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6、签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间思考和做出,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造简单的签约气氛。
7、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要持续干净。
8、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
六、实习总结:
短短几周的实习期过去了,而我在__比亚迪公司实习感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了程经理,之后就上了岗,于是我就开始了以后的工作。
我每一天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却理解了时间对我的考验。
而我的主要任务就是学,跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较开朗的男孩子,有的时候与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不明白从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时同事帮我解了围,但是我并不介意,这也许也是件好事,明白自己哪里是障碍,以后加以改正。他们经常对我说:要想卖好车,就务必先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不明白何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不明白我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不明白从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。此刻的顾客也个性难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我能够真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种状况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流。透过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。
我得到了一个与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车型,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是能够的。两三个月的实习过完了,此刻回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了很多知识,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我此刻基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去。
第2篇:毕业生的实习报告
一、实习说明
(1)实习时间:20__年2月15日至20__年4月10日
(2)实习地点:湖南省株洲市
(3)实习单位:卓尔装饰公司
(4)实习目的与任务:为了更好的步入社会做准备,积极的参与工作加深自己在专业方面的知识,学会为人处事,也希望我能通过实习对自己各方面能力有个提升。
二、实习单位简介
长沙鑫卓尔装饰设计工程有限公司(简称“卓尔装饰”)成立于1999年,以“空间诠释艺术,专业筑就品质”为理念。迄今,卓尔已为万余家庭、企事业单位客户提供了设计、施工、咨询、售后等服务。本公司在长沙家装、装修、家庭装饰、别墅装修、家装设计上占有卓越的优势和成就,并且在家装公司排名上面也是雄霸一方。历经12年风雨历练的卓尔装饰,曾先后获得“优秀住宅设计奖”。
经过长时间的准备筹划,长沙卓尔装饰在株洲落户。卓尔装饰是“菜单式装修”、“工厂化装修”、“一战式服务”、“全责环保”等行业新概念的领航者与实践者。
三、实习过程与工作总结
我们公司在株洲市的王府井百货七楼,地理位置非常好,属于市中心的繁华地段,来公司的第一天感觉非常好,经理很热情的接待了我们,向公司的首席设计师袁老师推荐了我们。接下来安排我的工作就是做袁老师的助理。
设计师助理主要的工作就是协助设计师出设计方案,与设计师一起去客户家里量房以及陪客户选择材料。在协助设计师的同时,自己也能学到很多专业知识。量房工作别看很简单,其实是一个脑力活动加体力活动的,不仅要动作快,还不能出现数据误差,当然不能保证百分之百的准确率,允许有10公分之内的误差。如果说误差太大的话会影响后续的方案设计和工程造价的预算。和设计师出去量房过好几次了,一次比一次有进步,量房画的图纸也清晰易懂,不像刚开始学习量房所画的图纸,数据都含糊不清。
实习了两个多月,虽然时间不长,但我觉得我是处于一个非常团结的大家庭,卓尔这个大家庭给了我很多关爱,让我成长了不少,通过各位设计师的提点我的专业能力也提升了很多,先是从绘图方面来讲,我从不会画家装施工图到能够独立出简单的家装施工图。在实习期间袁老师教会了我很多做人做事的道理,给我提出许多今后对我从事这个行业有意义的建议。使我也明白了一些道理,任何成功者都不一定能遇到像一夜成名这样的好运,而是靠日积月累,一分耕耘一分收获。设计师的形象很重要,但更需要注重的是设计师的能力,谈单能力和设计能力是最主要的。
进入公司学习知识最开始就是了解室内设计师的整个设计流程,室内设计流程通常可以分为设计准备阶段,方案设计阶段,施工图设计阶段和设计实施阶段。一般我们公司的业务来源是通过公司业务员提供的客户电话,然后设计师再和客户联系,商量后续工作约好时间去实地量房,量房后进行方案设计阶段。现代家庭室内设计必须满足人在视觉、听觉、体感、触觉、嗅觉等多方面的要求。从家具造型到陈设挂件,从采光到照明,从室内到室外,来重视整体布置,创造一个共享空间满足不同经济条件和文化层次的人生活与精神需要。在家庭室内设计中,首先应对居住者做一个大概的了解。这样才能把握住客户心理,做出符合客户需求的设计。这样对之后的签单起很大的作用。
方案确定下来之后,就要开始绘制施工图了,关于施工图方面我学到了很多,对于一些家具的尺寸,以前因为没有太多接触过不是很熟悉。但是通过这次实习接触这么多的施工图纸绘制工作,我对家居环境里的人体工程学等方面的.数据有了全面的了解。能做出合理的布局了,但在很多方面还有不足,设计思维还没有完全的打开,需要继续的学习一些设计技巧以及接触到更为新潮的设计作品,学会分析优秀的设计作品,提取精华运用到日后自己的设计当中去。在公司实习除了绘图,更多时候是要面对客户与客户交流的,比如带客户去看我们公司的工地,去看工地最主要的是看施工工艺,向客户详细介绍我们公司的施工工艺,通过了解公司工地,可以看出我们公司的施工团队水平都很高,工艺都很扎实。
在公司看设计师是怎么与客户谈单和介绍公司材料。这些时候我们可以观察设计师与客户是怎么进行交谈的,分析客户心理,谈单的技巧可谓博大精深,没有实战演习是很难进步的,所以谈单最主要的是自信和主动,只有自己自信的去展示自己的作品,才能让客户感染到你的实力。在袁老师很忙的时候,就会让我先带客户先去公司材料展厅看装修材料,首先得要自己很熟悉公司的家装套餐模式和展厅材料,这样向客户介绍的时候才不会出错。所以这就得靠自己平时对材料知识的积累了。刚开始的时候,自己因为懂的太少,常常会出现不知道说什么的尴尬情况,或者是客户问的问题答不上来。但后来通过自己对展厅材料的熟悉和设计师的教导,慢慢的给客户介绍材料这方面工作能够担任起来了。
通过这次实习我知道了作为一名设计师要具备的多方面能力,不仅要专业知识丰富,还要拥有广泛的社会知识面,包括各民族的文化、美术、音乐、政治等,了解家装材料的性质、元素、细节,能够及时更新并运用最新型的材料工艺,时刻提醒自己要提高自己的创造能力,把握设计潮流与时尚,能够积极的对待每一个客户,认真做好自己的每一次工作,能够时刻端正自己的工作心态,时刻保持积极向上的思想。做个负责任的设计师。我非常感谢公司的设计师老师对我的指导和提点,还有同事的关爱,让我对从事室内设计行业树立了信心,积累了经验。
在短短两个月的实习工作中,我深刻的体会到团结协作对于做好一个单是多么的重要,团队精神是做好一个工程的关键所在,到公司实习的这段时间,不管是我的专业方面还是经验方面,我都有很大的提升。我认为到公司实习最重要的事要有好的心态,注意细节,尊敬他人,能够虚心请教他人,注重团队精神。在公司实习的这段时间,不但让我对家装行业有了更深刻的了解,同时还有了不少新的认识。因为考虑到以后毕业很有可能就是往家装行业发展了,因此我非常珍惜这次实习的机会,在有限的时间里加深对各种专业知识的了解,熟练对各种专业技能的掌握,找出自身的不足。这次实习让我受益匪浅,让我在知识技能,与人沟通和交流等方面都有了不少的收获,使我的综合素质得到了培养,锻炼和提高。同时我学到了许多宝贵的经验,这为我以后步入社会打下了坚实的基础。
第3篇:毕业生的实习报告
在这次电工顶岗实习里,我从感性上学到了很多东西,使我更深刻地了解到了实践的重要性。只具有理论知识是不行的,更要有动手能力。通过实习我们更加体会到了“学以致用”这句话中蕴涵的深刻道理。
一、实习目的
本次实习的目的主要是使我们对电工工具、电器元件及线路安装有一定的感性和理性认识。了解一些线路原理以及通过线路图安装、调试、维修的方法。对电工技术等方面的专业知识做初步的理解。培养和锻炼我们的实际动手能力,使我们的理论知识与实践充分地结合,作到不仅具有专业知识,而且还具有较强的实践动手能力,能分析问题和解决问题的高素质人才。
二、实习内容
以前我们学的都是一些理论知识,比较注重理论性,而较少注重我们的动手锻炼,而这一次的实习有不少的东西要我们去想,同时有更多的是要我们去做,好多东西看起来十分简单,但没有亲自去做,就不会懂理论与实践是有很大区别的,很多简单的东西在实际操作中就是有许多要注意的地方,也与我们的想象不一样,这次的实训就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。理论说的在好,如果不付诸于实际,那一切都是空谈。只有应用与实际中,我们才能了解到两者之间的巨大差异。开始的时候,老师对电路进行介绍,我还以为电工实习非常简单,直至自己动手时才发现,看时容易作时难,人不能轻视任何事。连每一根电线,都得对机器,对工作,对人负责。这也培养了我们的责任感。
这次实习很累,在安装过程中我们都遇到了不少困难,理论与实践是有很大区别的,许多事情需要自己去想,只有付出了,才会得到,有思考,就有收获,就意味着有提高,就增强了实践能力和思维能力。
通过这一个星期的电工技术实习,我得到了很大的收获,这些都是平时在课堂理论学习中无法学到的,我主要的收获有以下几点:
1、掌握了几种基本的电工工具的使用,导线与导线的连接方法,导线与接线柱的连接方法,了解了电路安装中走线、元件布局等基本常识。
2、了解了简单照明电路的安装方法,掌握了一般串联、并联电路,日光灯、导线开关的安装。
3、本次实习增强了我们的团队合作精神,培养了我们的动手实践能力和细心严谨的作风。
三、实习总结
这段实习时间,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益匪浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在领导和师傅的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
第4篇:毕业生的实习报告
回顾自己长久以来的校园生活,尽管经历了多年的学习和锻炼,可回首自己的成长却大部分都是在校园中,在书本里。但在此次的实习上,我却走出了校园的范围,真实的来到了社会,来到了学校之外!
在这次的体会中,我感受了社会的复杂生活,经历了工作的辛苦和严谨,还在这个新环境中交到了许多的朋友,并从与大家的交流中认识了这个社会,提高了自己的专业能力!
如今,实习虽然已经过去,但我在这次实习的收获却进一步的塑造了我的能力。现对自己实习经历体会做报告总结如下:
一、实习情况
在实习开始后,我积极的在社会的环境下寻找工作和居所。在一开始的时候,因为经验和能力的问题,我在很多的方面都遇上了麻烦。不仅工作面试没有顺利的成功,连生活方面都没有定下目标。
万事开头难,但我并没有因为出行的不利而放弃,反而更加积极的反思自己的问题,提升了自己的交流和沟通能力,在不少朋友的指点和帮助下,我幸运的来到了__公司,并在附近找到了自己的居所,正式开始了自己的实习生活。
二、自己成长
在实习中,我通过读周围的人和事的请教与学习得到了很多成长和进步。生活方面,我用了解的信息一步步的优化了自己的工作,并锻炼了自己的自己管理能力。不仅能照顾自己的起居,更能做到在工作上的不迟到、不早退,较好的适应了公司的工作节奏。
而在工作上,我学习了对工作的许多经验技巧,提高了个人的业务水平和技巧。三个月来,我认真的消化了自己在实习中学习,大大提高了自身的专业知识和能力。
三、工作经历
在实习的工作中,我较好的融入了__公司的__岗位,并在领导的指点下学会了许多专业的`知识和工作的技巧。此外,我也在这次的工作体会中实践了自己在大学学习的知识,并认识了许多优秀的同事,从他们身上学习到了很多的事情。
四、实习心得
回顾这次的实习,我真的体会了很多,也学习了许多。这些很多都是大学校园中无法学到的知识和经验,但我如今能较好的运用这些知识,适应这个环境,做好自己的工作任务!在这个实习中,我体会到了许多困难,但更加感受到了团队的力量和身边朋友们的热情,相信在今后的工作和生活只会更加顺利,我也会继续努力,让自己出色的走上社会的道路!
第5篇:毕业生的实习报告
一、实习目的
1、实习目的
毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。实习是个人综合能力的检验,除了有一定的课本知识外,还需有一定的实践动手能力,操作能力。实习是对我们毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,技能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。为了将大学所学的专业理论知识运用与实践,在实践中结合理论加深对其认识和总结.将专业与实际接轨,逐步认识,体会,从而更好地将所学的运用到工作中去.接触社会,认识社会,学会做事,学会与人相处,学会团结协作。通过深入基层,了解经济管理和财会会计工作现状,可加深理解并巩固
所学专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,使一个计算机专业的学生应在毕业实习与设计中用所学知识解决现实中的一些问题,对所学专业理论和实践知识进行巩固,同时提高自学、独立开发和协作能力,为走向工作岗位奠定良好的基础。
2、实习情况和实习要求
实习情况是我实习是在河南城建学院校内进行的,主要是提高计算机的专业技能以及了解外出学生工厂单位不同情况和工作上的经验。
实习要求有以下几条:
1.努力学习,刻苦钻研,按时完成毕业实习任务。
2.虚心接受教师指导。
3.敢于创新,勤于实践,注意锻炼和提高自己。
4.热爱劳动,注意节约,严格遵守操作规程和各项规章制度。
5.进行毕业实习期间,学生因故请假,一次连续不得超过三天,累计不超过一周,否则不准参加答辩,其成绩按不合格处理。学生因故请假,须事先取得指导员同意,并报主管教学系主任签字批准,方为有效,否则以旷课论处。请假情况须在“日志”上注明。
6.独立完成规定的工作任务,不得弄虚作假,不准抄袭他人内容,否则其毕业实习成绩以不及格计。
7.熟练并掌握C#语言程序设计等专业知识的基本操作。
8.能熟练操作SQL数据库以及熟悉开发工具。
9.虽然没有去一些实习单位但是每天也必须去图书馆查看一些与外出实习有关的书籍,了解一些外出实习学生的一些情况,上网搜索一些与实习有联系的工厂以及此工厂一些有关的注意事项和其他的相关内容。
10.每天查找一些外出学生的在工厂工作经验和一些有特色的事迹,,最后给于总结。
二、实习内容
1.实习时间:2月13号—3月3号
上机时间:8:00-12:00和14:00-17:45
2.熟悉C语言程序设计等专业知识的基本操作。
3.熟悉开发工具和数据库__的应用。
4.查询校外实习生的工作情况。
5.完成毕业实习报告(毕业设计开题报告,毕业实习报告,毕业实习周记。)
三、实习结果
通过这三个星期的实习,同时通过书籍和一些网络事迹,也让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,通过这些人事,让我清醒了,我知道现在我的地位还很低,我的学识仍很少,各种见识都发生了偏转,有的离正道还有很大差距等等各种能力都需要锻炼。通过三个星期的调查和观察,让我知道,要想出人头地,首先,要有一种吃苦耐心的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,少说话,多做事。其次,俗话说:“活到老,学到老”,让我们了解,即使有工作也不能把学习知识拉下,成功的人都是给有准备的人预定的。最后,注意团队精神,做到有错就改,虚心请教,处理好上下级关系,兵熊熊一窝就是这个关系。
另外,将所学的专业理论知识得到了运用与实践,在实践中结合理论加深了对计算机知识的认识,在此培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的工作的有了一个新的开始,更好地为今后的工作积累经验。
四、实习总结或体会
通过实习,在学习上,让我了解到需要认真听取老师的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并要够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的'最佳状态。在工作上,通过三周的了解,它培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风,也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责的能力。