学校总务处月度工作计划

学校总务处月度工作计划 篇1

（一）指导思想

1．贯彻落实“安全、廉洁、热情、主动、高效、优质”的后勤工作十二字方针，强化服务意识，提高服务质量。

2．坚持与时俱进，服务创新，不断更新观念，引进新的管理机制，打造特色后勤。

（二）主要任务

一、常规管理

1．水电木维修在继续实行二十四小时服务承诺外，要体现主动服务的特色。

2．通过技术大比武和检查评比，激励各学生食堂的竞争机制，不断推进食堂工作。

3．加强对公用物资的管理工作，定期对公用物资的使用情况进行检查评比，并将结果及时予以公布，奖惩兑现。

4．做好财务工作，加强民主理财，贯彻落实校务公开的有关制度。

5．校医室要做好流行病、多发病、常见病的防治宣传工作。

6．完成或超额完成上级下达的勤工俭学、招商引资任务，为学校的发展积累资金。

7．做好校园绿化管理工作，制订切实可行的校园绿化工作规划。

8．坚持小型工程、大宗购物、房屋租赁等项目面向社会公开招标，做到公平、公正、公开。

9．完成其它突击性任务

二、南校区建设

1．加强现有施工项目的质量督查，把工程质量隐患消灭在萌芽状态。

2．20__年4月底前，南校区工程全部竣工。

3． 20__年春学期，做好高二年级搬迁南校区的工作。

4．搞好南校区的常规管理工作。

（三）具体措施

一、把“安全、廉洁、热情、主动、高效、优质”的后勤工作十二字方针落到实处。要与校园商店、学生食堂、校医室、水电等部门签订安全责任状，落实岗位责任制。后勤工作离不开经济活动，要对有关人员进行廉洁教育，确保不出经济问题。主动服务是打造特色后勤的重要一环，应以此来构建后勤服务工作的亮点。

二、继续抓好常规管理工作

1．强化岗位目标责任制

①科室人员坐班制。办公室、会计室、行政保管室、校医室等部门要坚持坐班，学生食堂继续实行主任轮值制，并做好值班记录。

②水电木维修除继续实行24小时服务承诺轮外，还要持之以恒地开展优质服务活动，主动上门服务。

③做好物资供应和物资管理工作。

物资采购要履行“预算——审批——采购——入库”的程序，杜绝擅自购物。保管室要严格入库、出库手续。公用物资领出后要签订双管协议，以便强化管理。常用物资要有适量库存，以备不时之需。

④继续加大对各学生食堂的督查力度，引进激励机制，不断提高饭菜质量和服务质量。

⑤加强财务管理，坚持校务公开

严格执行财务法规及财经纪律，禁止违规操作，大宗收支要予以公示，以便接受监督。定期民主理财，及时公布结论。大宗购物和小型工程一律面向社会公开招标。

⑥校医室要加强管理，工作人员要加强进修，不断提高业务水平和服务质量。要规范进药渠道，完善师生健康档案，做好流行病、常见病、多发病的宣传防治工作。

⑦做好校园绿化工作。对现有绿化要合理调整，科学管理。在条件允许的情况下，自行培植花卉，降低绿化成本。

⑧建立包括学生食堂、校园商店、超市、校医室、配电间、锅炉房等部门在内的突发事故应急预案，以便及时处理突发事故，把损失降到最小程度。

2．把勤工俭学、招商引资工作提上重要的议事日程

①多种形式宣传勤工俭学、招商引资工作在现代化教育中的重要地位，制订激励措施，激发广大教职工参与勤工俭学、招商引资工作的热情。

②进一步健全组织，落实责任，奖惩兑现。

③多种渠道，多种措施，寻找新的经济增长点。

三、继续本着“有序、节俭、优质、高效”的建校原则，确保在规定时间内建好南校区。

1．继续加强对参与南校区筹建工作的同志进行反腐倡廉方面的教育。

2．进一步落实目标责任制。加强对工程建设每一个环节的质量督查工作。

3．强化安全意识，落实安全防范措施，确保不出任何安全责任事故。

4．按照县委、县政府主要领导同志的指示精神，制订切实可行的工作计划，以保证南校区所有工程在20__年4月底前竣工。

5．继续做好南校区建设资金的筹集工作，以解决资金不足的问题。

6．做好20__年春学期高二年级搬迁南校区的工作。

7．南校区的常规管理纳入正常轨道。

学校总务处月度工作计划 篇2

根据学校重新修建南楼、一校两址的特殊情况，做好分部和本部的开学前和本学期的工作，制定以下计划：

1、重视校园环境质量，维护好校园绿地，做好绿化、美化、净化工作。（土地绿化、环境美化、校园净化）重点从“净”字入手，加强对学生的教育，加强对工作人员的检查巡视，做到室外、楼道无纸屑，干净整齐无异味。

2、配备好学生的课桌椅及教师的办公用品和教学设备。

3、加强对饮水机的检测消毒工作、对食堂炊事机械安全食品加工操作的卫生的检查，食堂在开学前对所有的餐具进行严格热力消毒后才能使用，确保师生的饮食安全。

4、热情服务是食堂的宗旨，在工作中深入调查了解学生就餐情况，主动听取并征求师生意见和要求，力求做好做细让师生吃好，同时积极参加区食品卫生安全培训，确保师生员工的饮食安全。

5、学校食堂严格遵守国家卫生防疫部门规定，按照卫生、科学、安全操作，生熟食分开，禽肉类高温杀毒（鸡蛋洗净后再煮熟），坚持每天对厨具、用具、餐具用紫外线灯和热力消毒。

6、学校一日值班规范，要求门卫值班不看电视、不离岗，善于观察出入人员动态，对来访者严格询问，有出入登记手续，明确自己的职责，知道并会用报警电话号码，每晚及节假日必设报警装置。加强单位人员的夜间巡查和值班工作。白班工作人员集中精力，做好门卫安全工作，阻止闲散人员及小商贩进入校园，学生外出必须有老师的批条方可允许离校。做到值班有记录。防止或减少学校的财产丢失和损坏。

7、在校显著位置设警示牌、安全出口标志、在电话机旁贴有报警电话号码。对班级、办公室、重点部位定期进行检查，时时对教工进行安全防范的教育。使安全抽查、提示、宣传相结合，警钟长鸣，消灭隐患于萌芽中。

8、不断完善对后勤工作人员的管理，制订后勤人员道德行为规范，有制度有条文，按章办事，促进后勤工作人员不断提高自身素质，提高后勤管理服务技能。

9、后勤人员以身作则做好节省水电的工作，配合学校教育活动，发动学生自己写出警示语，自己教育自己，挑选有代表性学生作品。

10、准确及时完成教育教学大型活动的场地布置及撤场工作。

11、在学校施工期间，为确保施工的顺利进行及校师生的安全，学校挂出醒目的安全标语，对学生进行安全教育，并要求施工单位对现场安装栏板，避免事故的发生。

学校总务处月度工作计划 篇3

一、指导思想

以学校工作计划为指导，紧紧围绕学校工作中心。为教育教学服务、为师生生活服务。进一步强化后勤内部管理，落实和坚持后勤人员的培训，全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强安全意识、服务意识、精品意识，提高服务质量和服务水平。使后勤工作在规范化、制度化科学化方面再有新突破，在上新台阶。为师生创造一个良好的工作，学习和生活环境。为创造一个绿化、和谐的校园而努力。

二、工作思路

本学期学校总务工作，着重提前意识，将工作做实、做优。常规工作进一步优化，简繁增效。从全局出发，前瞻系统地统筹和安排工作。有重点，有突破。站在学校物质文化建设的高度，加强后勤人员的文化、业务培训。注重细节，不断提升工作质量和品味。

细化工作流程，严格考核制度，加大后勤人员执行力的力度。加强后勤人员的业务培训及工作总结与交流。进一步提升后勤员工责任意识、服务意识和工作水平。加强学校财产、公共设施的维护与管理。不断改善和美化环境，开源节流。关心、关注后勤每一位成员。调动员工积极因素，促进团队和谐稳定发展。

三、工作主题：

超前意识、重点突破、细化流程。

四、工作愿景

1．树立二线同样是一线的意识，着重个人形象，重视学校形象，树立学校品牌。

2．制度管理与人文管理两手一起抓，制度面前人人平等，统一的准则来规范每个员工的行为。关心、激励员工，使其以校为家，主动积极工作。

3．部门责任到人，充分发挥部门负责人的管理职能。督促、引导、激励他们的工作，使其成为自己的得力助手。从而把工作做的更好。

4．收集工作中的一些案例，共同分享、交流总结，不断提高生活老师及员工的工作能力。

5．注重细节，没有最好尽量做得更好!灌输后期之誉意识(没有安排的事主动去做、人等事，而不是事等人)等事后服务。提高服务意识和质量。

6．打造和谐的温馨的团队，树立典范，提升员工主人翁意识及责任意识，积极工作、快乐生活。

五、工作重点：

1．仍把安全工作放在工作的首位

(1)门卫安全：关注师生安全，尤其是学生出入安全。要求保安严格落实保安岗位制度，始终把安全放在第一位。把优质的服务意识牢记心头。站好岗，做好门卫登记，加强沟通能力，高能、高效处理事务，注重个人形象建设，重视个人业务能力的提升。注重外表形象同时。

重点突破：重视个人仪表与形象，重点落实;规范言语、举止。

(2)校产管理、消防、运动设施安全：开展定期、常规性的检查、做好记录和存档，并责任到人，认真完成开学初的学校安全排查、自查报告，对房屋(重点饭堂)、用电、用电设备，电路老化、消防设施、楼梯通道等方面，进行安全隐患排查，发现问题及时添置、整改或上报学校整改建议。

重点监督：加强检查力度(每月一次检查)。定期检查及时公布，及时整改。

(3)食品、卫生安全：抓好师生食堂管理，关心师生生活。对食堂食品从采购到制作进行全过程监督管理。严防食物中毒。切实提高伙食质量。努力使师生满意。具体落实：

a监督、检查饭堂卫生设施，卫生防护设施，特别是消毒设备、设施。

b监督、检查食堂工作环境、加工场所、设备，各种用器卫生、消毒情况。

c对食堂食品原料的全面检查、核查。

d督促、要求食堂要购买食品卫生责任险。

重点跟踪：货源的监督与检查。

2．加强队伍建设、提高员工素质、提高服务意识。

(1)加强业务学习，通过学习、总结、相互交流，提高管理人员和工作人员自身素质。

(2)进一步完善后勤人员的岗位制，从学校工作需要出发，定岗、定位使每个员工都有明确的工作岗位和工作职责，分工明确，但同时又能做到统筹兼顾。做到事事有人管，事事有人做，事事有安排，事事有落实。按制度安排。坚决杜绝随意操作。强化考核力度，强化执行力。

重点：进一步树立二线同样是一线的意识，提高服务态度，树立与校为家的主人翁意识和责任感。

六、主要工作

1．保障教育教学正常进行所需的物资。

教师办公用品及学生学习用品，提前计划，提前落实，对班级教学设备、班级财产，进行跟踪、检查与维护。对班级财产由专人进行检查。并将检查出来的结果，及时反馈，并做好计划，及时维修，确保教学顺利进行。

2．学校设备、设施的改造完善

为教学及教师与学生生活改造完善条件，提前计划和落实学校的改建与修缮工程，利用暑假改建必须完成的大工程，利用周末或平时处理好常规的修缮工程，

3．固定资产的管理使用

加强学校财产及班级财产的管理，开学前做好登记与存档，对故意损坏学校财产的班级及个人，严格处理，要求赔偿，还要班主任核实原因，通过实例，抓住契机，对学生起到教育引导作用。及时处理问题、反馈问题，对每天上报的维修，要求在最短的时间内完成(没有完成的需说明原因)，提高服务意识。有效提高学校财产的使用效率。

4．做好学校环境卫生工作

A．做好学校的绿化环境工作。

B．努力做好学校卫生管理工作，按卫生流程进行，督促、检查、考核。

5．加强疾病预防工作，对季节性的疾病，后勤早做准备，做好消毒工作，预防在先(教学区每周一次，消毒，学生公寓每周两次)。同时要求医务室做好宣传，对流行的疾病，不仅要做好预防、消毒、宣传工作，而且还要做好登记、跟踪工作。

6．坚持勤俭办学，严格财务管理、严格把好日常经费使用关，杜绝一切浪费现象的发生.在经费使用上，从学校实际出发，做好校长参谋，严格核算，做到合理开支，统筹兼顾，保证重点，严守财务制度，办事坚持廉洁奉公。

7．主动、积极配合其他部门完成学校的日常工作。

8．处理好周边关系。

学校总务处月度工作计划 篇4

根据学校工作计划，对总务后勤方面提出的要求，结合总务工作实际情况，特拟订总务工作计划如下：

一、总务工作人员要继续加强学习，自觉增强服务意识，提高师生满意度，服务到位，责任到人，力求完美，把握好操作程序，处理一般问题在三个工作日内办理完结，尽可能满足师生要求。

二、做好校产管理和规范财务制度

学校财产是保证学校教育教学工作正常进行的物质保证，加强校产管理，减少流失。学校财产由总务处统一登记造册，对新增或报损财产应由采购、保管、使用人员填报单子报总务处。新增财产应先由总务处登记造册后，再由使用保管人领取，杜绝自购自用，财产无登记现象。外借财产或校舍出租应事先报校长审定再到总务处办理相关手续。

财产、设备增添，除一般备用外，应由需要部门提出申请报分管领导审核，由校长审批，交总务处根据有关规定办理，总务处严格执行物品采购制度，自己可采购办理的应及时办理，需局采购中心采购的应及时与相关部门联系落实。

在财务制度上，严格执行财务制度、审批制度、收费制度，在收费问题上，严格执行收费标准，公示收费文件和标准，杜绝乱收费现象。

三、做好开学准备和零星维修工作

在开学前做好教室、办公室、活动室调整，安装好各室门牌，配置好师生的教学用品，合理配发清洁卫生工具。

继续做好安全隐患报告制度，要求全校教职工发现不安全因素时，应及时报总务处，由总务处安排人员及时处理，消除隐患，对于处理一时有难度，应尽快请人解决，在三个工作日内完成。对于损坏财产的维修，先查明损坏原因，如属人为损坏，应当照价赔偿。对故意损坏的要加倍赔偿，还要作出相应的处分，增强师生主人翁精神。各室财产使用责任到人，加强管理，减少损失，谁使用谁负责，健全财产损坏赔偿制度和以班为单位，统计公布制度，财产损耗情况纳入班级和班主任考核。

四、做好校园安全保卫工作，确保教学秩序顺利进行。

加强门卫值班管理，明确门卫责职，坚持门卫进出登记制度。

在校舍、财产，安全方面，全期不少于三次大规模检查，二次消防器材的检查，每次检查做好详细记录，发现问题及时处理，确保校舍、水电、防雷等公共设施安全使用，消防器材配置合理，发现过期失效及时更换，保证设施、设备完备无损。体育器材及场地，体育教师应随时检查，发现问题及时报总务处，由总务处负责处理。师生外出活动，应由组织老师负责提出申请，注明活动目的、组织安排、安全措施等报校长审批。如需用车，由组织老师提出用车报告，交教育局审批后，由总务处联系车辆。

五、做好食堂安全卫生工作，健全管理制度。

食堂管理工作是一项十分烦琐的工作，教育局对食堂管理工作也十分重视，安排食堂工作人员参加岗位培训和知识讲座，按卫生部门的要求定期体检，取得合格证才可上岗。严格按照《卫生法》《食堂管理条例》规范操作，杜绝违规操作，发现问题及时整改。

总之，学校食堂管理工作的宗旨是全心全意为全体师生服务。

总务工作行事历

※九月份

1、做好门窗维修工作。（食堂、教学楼、综合楼等）

2、调整教室、办公室。

3、做好收费工作、发放师生教学用品和清洁卫生工具。

4、进行一次安全卫生大检查

5、做好课本（簿本）领取、发放工作，做好调书工作。

※十月份：

1、核实各室财产，责任到人。建好学校固定资产帐目。

2、食堂安全卫生管理知识培训工作。

3、做好学生秋游的后勤工作。

※十一月份：

1、对校舍安全工作检查。

2、校园绿化、修剪调整。

3、消防器材检查。

4、门窗检查，及时维修。

※十二月份：

1、校园安全大检查

2、卫生检查，做好记录。

3．清查学校固定资产，上报有关报表。

※ 元月份：

1、做好代办费使用情况结算。

2、做好水电线路安全大检查。

3、各班级教室、办公室财产损坏情况核实。

4、收齐领用的教具。

学校总务处月度工作计划 篇5

一、指导思想

本学期，总务处继续在校长室的领导下，坚持“全心全意为师生服务”的服务意识，实事求是、脚踏实地的落实和完成各项工作和任务，充分调动后勤服务人员工作的积极性、主动性和创造性。做到认识到位、责任到位、措施到位、检查到位。凭着团结、实干、节俭、创新的工作作风，全面做好学校教育教学的各项后勤保障工作。

二、基本思路：

1、以学校的教育、教学工作为中心，为全体师生的教育、教学做好后勤保障工作，确保学校教育、教学工作的顺利进行。

2、以正在实施的乡村少年宫建设和学校标准化建设为契机，继续改善学校的办学条件和办学水平，使学校的硬件设施上一个新台阶。

3、认真抓好学校后勤服务工作，为全体师生的教学、生活提供优质、高效的后勤保障和服务。

4、严格执行“校财局管”相关规定，合理安排经费支出，接受上级部门的财务审核及学校民主理财小组的监督，确保“义保”经费的合理使用。

5、继续做好教育民生工程的宣传和落实工作。

三、工作措施：

1、继续规范落实学校财务管理制度。

加大教育民生工程的宣传工作，在资金的使用上要严格按照县教体局核算室相关规定使用。本着合理、节约的原则，减少不必要的开支，严控公务接待费，把有限的资金用在教育教学上。继续实施民主理财、财务公开制度，让每一位老师都来监督义保经费的使用情况。严格执行财务管理制度，克服人情购物及质劣价高的物品，杜绝盲目采购及随意扩大采购数量而造成的损失。

2、做好校产登记，加强校产管理。

及时做好新购物品的验收、登记工作，特别是新建少年宫所添置的校产管理和使用。同时加大对校产校具的检查管理力度，做到勤检查、勤反馈。做好学校的实验、音、体、美、现代教育设备等器材的日常管理和维护工作。

3、进一步重视财产维修工作。要始终认识到任何一件物品的损坏，都有可能对学校的正常教学造成影响。在开学前对学校班级和后勤设施进行一次全面的检查维修，确保新学期开学正常使用。对平时发生的财产损坏利用学校备用器材进行更换并及时进修维修。

4、加强后勤食堂管理。继续做好后勤食堂管理，提高学生伙食标准，继续实行周菜谱公示制度，学生伙食标准为五菜（二荤二素一汤），确保学生伙食原材料成本支出不低于总收入的60%；针对少数家长反映的问题，及时进行整改，确保家长满意。

5、继续实行后勤服务人员月例会制度。继续对食堂后勤服务人员每月召开一次会议，对后勤服务工作中存在的安全卫生问题和注意事项进行反馈，以更好的为教育教学服务。

6、高度重视食品安全工作。为确保学生食堂的安全，严格按照食品操作相关规定，完善进货台帐、主要食品索证和食品留样工作，做好餐具的消毒和管理工作。定期对食堂进行安全卫生检查。继续做好每月安全隐患排查工作，力争及时发现问题、及时解决问题，力争在本学年的动态评估中继续保持优秀等次。

四、具体工作安排：

八月份：

1、 对全校教室、办公室及教学相关设施设备进行维修；

2、 教师办公用品、学生生活用品的采购工作；

3、 后勤服务人员的聘用工作；

4、 制订总务处工作计划；

5、 做好乡村少年宫建设工作。

九月份：

1、 发放教师办公用品；

2、 开学收费工作；

3、 20__年度部门预算编制工作；

4、 调整各班多余桌凳；

5、 统计在校用中餐、寄宿生人数；

6、 召开后勤服务人员会议。

7、 教师节、中秋节的慰问工作；

8、 薪级工资正常晋升工作。

十月份：

1、 国庆节庆祝活动的后勤服务工作；

2、 召开后勤服务人员月例会；

3、 做好督导评估的后勤服务工作；

4、 教育民生工程宣传月宣传工作。

十一月：

1、 对全校校舍用电进行全面安全检查；

2、 做好贫困寄宿生的申报和补助款发放工作；

3、 召开后勤服务人员月例会。

十二月：

1、 庆元旦的后勤服务工作；

2、 做好财务年报工作；

3、 召开后勤服务人员月例会；

4、 整理总务处资料存档工作。

一月份：

1、 学期结束财务审查工作；

2、 召开后勤服务人员月例会；

3、 期末考试的后勤服务工作；

4、 做好下学期开学物品添置工作；

5、 做好学校小型维修工作。

学校总务处月度工作计划 篇6

我们在这里召开的06学年第一次前台工作会议，曾对整个学年和第一学期的前台工作进行过总体部署和具体落实。今天这个会议，是根据上学期的工作情况和变化了的客观现实，对新学期的前台工作要求和注意事项作进一步的明确，实际上是那次会议的补充。鉴此，着重讲二个方面的内容，一是总结回顾上学期的前台工作，二是对新学期的前台工作提几点希望要求。

一、上学期前台工作简要回顾

上个学期，通过全体同志的共同努力，我们的前台工作又有了新的进展，积累了新的经验，取得了新的成绩。一学期来，为切实加强对前台业务工作的领导和管理，我们相继采取了一系列措施：新学年开始之初就召开了前台工作会议；10月1日开始，根据市中心的意见，出台实施了《拒付事项登记及反馈制度》；在11月份，重新制订颁发了《教育系统主办会计同工种竞赛考评方案》；20__年1月开始，还尝试实行了银行票据结报制；20__年度市、局招投标文件下达后，我们在第一时间调整了前台结报要求，并重新整理印发了《前台结报注意事项和操作要求》，等等。这些措施的落实，为顺利有效的推进前台工作奠定了较为扎实的基础。在这样的背景下，我们的前台同志本着求真务实的精神，自始至终团结协作、规范操作、认真负责、严格把关，显示出了良好的精神状态和应有的工作作风，创造并形成了和谐协调的可喜局面。正因为大家的不懈努力，上学期的前台工作从总体上说是平稳有序、扎实有效的，应当充分肯定。

但是，从局部和某些细节看，存在的问题还是有的。根据我们平时观察到的情况和听到的反映，归纳起来主要是以下四个方面：

1、部分同志对有些政策界限和业务要求还不够熟悉；

2、《拒付事项登记及反馈制度》的执行落实尚有差距；

3、票据审核、数据录入方面，部分同志尚欠仔细，数字看错、收入重复登记、多报少报的现象还有所发生；

4、工作纪律与服务质量有时还不够要求，特别是工作纪律，上班时间谈笑声较大、时间较长的现象时有耳闻，横向单位在平时交流时也流露过这方面的意思。

所有这些问题，都是今后需要大家进一步引起重视和注意的。

二、新学期前台工作的希望要求

1、要进一步熟悉业务

为什么要提这一要求？首先，因为前台工作要求高，需要熟悉的业务多；其次，业务无止境。虽然从总体看，前台人员的业务素质都比较好，但与我们的岗位要求（政策制度烂熟于心，问题解答准确详尽，业务操作得心应手，提供服务优质高效）相对照，还存在着差距；再次，前台工作政策多变，文件制度不断出台，而且有些政策还有一个新老衔接的过程，特别是07年元旦前后出台实施的新政策、新制度、新规定，过了一个寒假，有些可能又显得模糊不清。鉴于这样的原因，我们就有必要进一步熟悉业务，通过加强学习钻研、系统整理归纳、探索工作规律、把握操作要求，来不断提升我们的业务水平。

2、要进一步落实职责

前台的工作职责主要是票据审核、收支结报、支付监督这三项。要真正落实好这些职责，关键是要确立和强化四个意识，即大局意识、规范意识、责任意识和质量意识。

⑴ 大局意识。就是每个同志心中要有大局，要考虑到我们教育核算中心不是一个民间组织，也不是一个私人机构，而是教育局的业务职能部门，也是整个中心的一分子，每位同志在单位内部所做的工作都不是个人行为，而是代表教育局、财政局在履行监管职能，个人工作的好坏直接影响我们单位乃至整个系统的形象。因此，我们开展工作、履行职责时，都必须胸怀大局、不辱使命。

⑵ 规范意识。就是强调操作不能随心所欲，不能凭大致的感觉和印象，要有切实的政策依据，严格按规范办事。

⑶ 责任意识。可能有同志会这样认为，我只是一个普通工作人员，从事的是单位交给的任务，有问题领导会承担责任。其实这种理解是片面的。单位的发展思路、整体方案和重大决策，有问题、有差错，责任当然应由领导来承担，但由于个人工作态度、业务水平或工作能力引起的差错，责任就需要由个人承担。比如说，学校会计在编制教职工结构工资表时发生的差错就不可能由校长来承担责任。这里涉及到对领导职责的科学认识问题，领导的主要职责是什么？我认为领导的职责重在把方向、出思路、建机制、搞协调、抓落实，具体来说，就是分析研究例外情况，处理解决疑难问题，平衡协调纵横关系，推动促进各项工作，而不是去处理各线负责人能够替代完成的事情，也不是去重复业务人员的工作过程。因此，作为我们工作人员，对自己从事的业务工作一定要切实负责，敢于负责。

⑷ 质量意识。就是要精益求精，好上加好，尽最大努力少出差错，甚至不出差错。

3、要进一步优化服务

改进和优化前台服务一直是我们致力追求的目标之一。前几年我们经常强调要尽力为核算单位和主办会计提供“五心服务”，上学期又提出要把核算单位和主办会计的合理需求当作第一信号。从现实状况看，大多数核算单位和主办会计对我们前台的工作是比较满意的，但也有部分还存在这样那样的想法和说法。因此，我们要在原来较好的基础上作出新的努力，切实做到：有业务主动受理；有要求及时提醒；有信息马上通知；有问题耐心指导；有困难热情帮助。通过认真落实这“五个有”，来达到进一步优化服务的目的。

4、要进一步提升形象

前台的“窗口”特性、外界对教育系统的特殊期望以及机关效能建设的“三在”要求，决定着我们的窗口形象必须不断优化，具体应从以下几方面入手：

⑴遵守办公纪律，维护工作秩序，力求保持最佳的工作状态，尽可能减少外在的不良评价。

⑵ 充分发挥前台党员优秀示范岗的示范、辐射和导向作用。

⑶ 与主办会计交流时要适度适宜，注意区分场合、把握分寸，不能太随意。

⑷ 在工作、学习等各个方面相互提醒、相互学习，使每个窗口成为亮点，力争群体创优。