第1篇:实用的培训实施方案
一、新进销售人员培训
1.培训目的
使新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位,提高工作绩效。
2.培训阶段
本企业对新进员工的培训采取三阶段培训的方法。下表给出了其各个阶段培训的主要内容。
不同阶段的培训内容
培训阶段
主要内容
公司培训
让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解,主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等
分支机构或销售部门培训
1.部门职能及员工所在岗位工作职责的了解
2.相关业务专业知识与工作技能的培训
现场培训
工作现场的指导,帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩
3.培训时间及培训内容的安排
对新进员工的培训,人力资源部应事先制订日程,做好相应的计划安排,本企业对新员工培训计划的安排见下表。
第一阶段培训计划表
培训内容
实施时间
培训地点
培训讲师
培训方式
培训主要内容
企业概况
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集团学院企业培训中心讲师
集中授课
1.企业基本情况:集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况
2.产品知识:品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等
3.产品目标市场与销售渠道管理
4.企业在同行业中的竞争力状况
5.公司竞争对手情况介绍:竞争对手生产的产品、市场策略等
企业管理制度
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集团学院
企业培训中心讲师或公司人力资源部工作人员
集中授课
培训制度、薪酬福利制度、奖惩制度、员工日常行为规范、员工考勤制度、劳动关系制度、相关财务制度等
企业文化
____~____
集团学院
集中授课
1.企业价值观
2.企业战略
3.企业道德规范
职业生涯规划
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集团学院
集中授课
1.职业目标的设立
2.目标策略的实施
3.内外部环境分析
4.自我评估
人际沟通技巧
____~____
集团学院
集中授课
沟通的意义、沟通的障碍、沟通的技巧、沟通的原则等
职业礼仪
____~____
集团学院
集中授课
1.销售人员礼仪规范
2.社交礼仪
介绍交流
____~____
集团学院
人力资源部组织
以讨论会、交流会的形式展开
企业领导、优秀员工与学员进行开放式的互动交流
企业参观
____~____
企业内部
人力资源部工作人员
现场参观
企业工作现场、生产车间参观
公司第二、三阶段培训计划表
培训阶段
培训人
培训时间
培训主要内容
分支机构
或部门培训
部门主要
负责人
公司培训结束后
1.本部门介绍
(1)介绍部门结构、部门职责
(2)新进销售人员所在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望
(3)新进销售人员所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合
2.相关部门介绍
(1)相关部门人员介绍
(2)相关部门主要职责
(3)本部门与相关部门联系事项
(4)未来部门之间工作配合要求等
岗位实地培训
新员工的直接上级或资深员工
前两个阶段的培训结束后至试用期结束
培训负责人对新员工在实际工作岗位中给予销售技巧、专业知识等方面的指导
二、在职人员培训
1.培训时机的选择
(1)有大批销售人员加入企业时
(2)销售人员业绩出现下滑时
(3)新产品上市时
(4)市场竞争激烈时
(5)人员晋升时
2.确定培训内容
(1)产品知识
包括主要产品和销量、产品生产过程、产品生产技术、产品的功能用途、企业专为每种产品制定的销售要点及销售说明等。
(2)目标顾客
包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。
(3)竞争对手分析
包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。
(4)销售知识和技巧
包括市场营销基础知识、销售活动分析、公关知识、广告与促销、产品定价、现场销售的程序和责任、谈判策略与技巧、与客户沟通技巧等。
(5)客户异议处理
(6)基础销售理论:营销战略的`实施方式、促销策略和工具等
(7)销售流程:寻找和鉴别客户、销售准备(销售计划的制订、接近客户的准备、)、销售拜访(访前准备、销售礼仪、)、销售演示、客户异议处理(异议产生的原因、异议处理的态度、异议处理的方法与技巧、)、合同签订(合同的分类、合同的格式条款、)、货款回收(回款方式和追款技巧、风险防范)、建立稳定的商业联系
(8)专业销售技巧:客户接近技巧、产品介绍技巧、电话销售技巧、异议处理技巧、有效沟通技巧
(9)相关法律知识:合同法、产品质量法等。
(10)培养成功销售心态:诚信、压力管理、自我超越管理。
(11)销售人员必备的专业知识:产品知识、销售技巧、谈判技巧、团队建设。
三、培训管理
1.培训教材
本公司培训以自编教材为主,适当购买教材为辅,为提高培训质量,凡培训涉及到相关部门需提供培训资料的,由各课编制教材并提供给人力资源部,可编制成书面资料或幻灯片。由人力资源部统一编制成公司入职培训教材。
2.培训讲师的确定
新员工入职培训的讲师最好是企业的内部人员,因为企业内部人员是最熟悉企业的人。企业高层领导、人力资源部经理、销售部门经理、销售骨干等都可以被邀请来就不同的内容给新员工做入职培训。
3.相关设备及设施的准备
在新员工培训实施过程中,会使用到投影仪、幻灯机、麦克风等设备,在培训实施之前,要将这些设备的准备工作落实到位,以保证培训工作的正常进行。
4.培训纪律
(1)尊重讲师和工作人员,团结学员,相互交流,共同提高。
(2)认真填写并上交各种调查表格。
(3)遵守课堂纪律,上课期间认真听讲,作好笔记,严禁大声喧哗、交头接耳。
(4)培训结束后进行考核。合格者,获得结业证明;不合格者,重新培训。
四、培训方法
传授方法主要采取讲解、录像、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式。
五、培训效果评估
在每期培训结束时,培训部门应对培训效果进行评估,作为以后培训工作的参考
1.对培训讲师的评估
对培训讲师的评估,主要是采用调查问卷的形式进行,其调查表如下。
培训讲师评估调查表
受训学员姓名
职位
所属部门
评估日期
课程名称
培训讲师
培训目标
□非常明确
□比较明确
□不太明确
培训内容与目标的结合程度
□非常吻合
□比较吻合
□联系不大
讲师的风格
□很喜欢
□喜欢
□一般
□不太喜欢
课堂时间的安排
□很合理
□比较合理
□一般
□不太合理
对今后工作的帮助
□很有用
□比较有用
□作用不大
□几乎没多大的用处
对这堂课的总体评价
□很满意
□满意
□一般
□不满意
其他建议
2.对受训学员的评估
其评估主要采用笔试和实操演练两种方式进行,满分为100分,75分及以上为合格。
编制日期
审核日期
批准日期
修改标记
修改处数
修改日期
第2篇:实用的培训实施方案
实施安居富民工程是全面落实中央新疆工作座谈会精神,推进新疆跨越发展和长治久安的民生工程,不仅能明显增强抵御自然灾害的能力,而且极大改善了农牧民的居住条件,为进一步加强对富民安居的监管,确保富民安居工程按照“三高”和“四个不落后”的要求进行规划、设计、建设和管理,确保工程质量和建房安全,提高工程管理人员的管理水平,提升村乡建筑工匠的施工技能,增强建房农牧民的抗震意识,为今后三年安居富民工程建设任务的顺利完成奠定技术基础,安居富民工程培训计划方案:
一、培训计划和目标
实施冬季培训计划与以会代训方式,其中培训安居富民乡村干部、村建筑工匠等基层管理力量30名以上;培训农村建筑工匠80人:培训农村建房户190户以上。努力将100%的工程管理干部培训成为懂建筑规范、会组织管理的骨干力量,使100%的农村建筑工匠都具备看图施工能力,掌握抗震基本知识。
二、培训步骤和时间
第一阶段,20xx年12月至20xx年1月,富民安居工程建设领导小组办公室负责,组织富民安居培训班,培训对象为建筑工、富民安居工程质量监督、监理、技术人员和乡村干部。内容:传达学习张春贤同志在自治区农村富民安居工程现场交流会的讲话、自治区主席努尔〃白克力同志在关于研究富民安居工程建设有关问题的'会议纪要;村镇富民安居建筑施工图的识图能力;富民安居工程施工工艺和实际操作;《新疆维吾尔自治区村庄规划建设导则(试行)》等村镇规划、村庄整治相关知识;村镇富民安居工程质量监督检查和验收要点;农村住房节能技术导则和围护结构节能保温技术;农村节能新工艺、新技术、新材料的应用;建筑材料检测标准;建筑工程造价管理;泥瓦匠培训等。
第二阶段,20xx年4月至20xx年9月,由富民安居工程建设领导小组办公室负责,组织建筑工、富民安居工程质量监督、监理、技术人员和乡村干部,以现场会的形式进行施工质量评估,提高工程质量。
四、相关要求
此次培训委托想劳保所和乡扶贫办联合,进行建筑工培训并办理上岗证,希望各村积极组织有志青年参加建筑工培训。
x乡富民安居工程建设领导小组办公室
二〇xx年十二月
第3篇:实用的培训实施方案
一、培训目标
为进一步提高我校教师的现代教育技术,帮助全体教师更好地了解现代教育技术及其在教学中的应用,使每一位教师在现代教育思想和理论的指导下,打破传统教学模式,从而提高师生的信息素养和能力,促进学校整体教育素质的提升。提高教师办公效率,促进无纸化办公。使教师能全面掌握本等级的技术理论知识和操作技能。培训的具体要求是理解windows操作系统的基础知识和基本技能、计算机网络基础知识,全面了解office20xx的基本知识,主要是掌握word和excel的操作应用和相关操作。
二、培训要求
windows基本操作:教师能熟练掌握windows操作系统的基本概念、资源管理器的基本使用;相关属性的基本设置、磁盘操作和控制面板中的常规操作。
word文字处理:教师能熟练掌握文挡编辑;文字、段落格式设置与编排;表格与公式的制作;图文混排;熟悉批注、脚注、尾注、题注及修订标记等的建立;熟悉样式与模板的应用、宏的使用;掌握页面设置与打印输出。
excel电子表格:教师应掌握excel的基本概念和基本操作、熟练掌握工作表的编辑和格式化;公式与函数的基本使用;各种图表的操作应用;数据清单的使用与管理;掌握页面设置与打印输出。
powerpoint演示文稿:创建演示文稿,修改母板,新建模板,设置演示文稿的页面格式:演示文稿的页面设置;设置演示文稿的编排格式;演示文稿的插入设置;动画设置及放映,打包。
三、 培训形式和地点
培训形式:采用信息技术教师讲解,并对全体参培人员集体指导,学员互帮互学、集中上机操作的方法。整个培训过程64课时。
培训地点:新城区教师进修学校机房。
学校教师计算机信息技术培训计划
信息技术发展很快,为了适应现代信息社会对基础教育的`要求,我校以发展为主题,以改革为动力,以现代教育信息技术建设为重点,以推进素质教育为中心,力争创办教 育信息技术示范学校。结合我校校情,我们拟定了20xx年度信息技术培训方案。
一、培训目的
1.使广大教师能够了解和掌握计算机实用基本操作知识与技能。
2.使广大教师能够运用计算机进行简单的教育教学信息处理。
3.使广大教师能够比较熟练的运用多媒体技术为教育教学及教学管理服务。
二、培训对象
1.在校的所有教职员工。
2.学校不设定参加考试教师的年龄,对自己不参加考试的教师将来产生的后果自己负责。
3.对已经取得国家或省级计算机过关证件的教师,也必须参加学校组织的计算机实用技术考核。
4、计算机教师也应参加学校组织的考试。
三、培训的内容与要求
1.基本操作部分
①文件及文件夹的建立、命名、保存
②文件及文件夹的删除、移动、重命名
③文件内容的复制、剪切、修改和删除
④查找
2.了解word的最基本操作,会建立新文档,并能在硬盘和u盘上存储、打开。文字处理部分
①文字输入(速度、准确率)
②排版
③本学科试卷排版打印
3.表格的制作部分
①绘制表格(规整表格、不规整表格)
②设计表格
③教案设计
4.会使用cai软件辅助教学,多媒体课件(幻灯片)的制作。
5.网络知识部分:
(1)怎样申请电子信箱及收发邮件
四、培训方式:
以自学为主,指导为辅。
五、考核的方法和形式
1.考试的内容为计算机实用操作技术,不考理论知识和死记硬背的内容。具体考核的内容及要求细则,由学校组织相关专业人员统一制定。
2.本次计算机实用技术考核不再进行统一集中培训,一律靠个人自学。
3.本次计算机实用技术考核共分三个档次记录成绩,即:优秀、合格(过关)、不合格(不过关)。
4.对取得《教师计算机实用技术考核》证书的教师在聘用、晋职、评优、等过程中同等条件下优先考虑。篇三:教师计算机
第4篇:实用的培训实施方案
五、培训组织与实施
(一)组织领导
本次培训活动按照省教育厅的通知要求,在市教育局的领导下,由市教研训中心负责组织实施。为了加强领导,明确责任,确保培训活动顺利进行,教育局成立 20xx年东方市边远乡村教学点小学教师培训项目实施工作领导小组,全面领导协调培训活动的实施以及指导考核评价工作,领导小组成员如下:
组长: 钟祥学教育局党委书记
吕英 东方市教育局局长
副组长:文发明 东方市教育局副局长
成员:王基道 东方市研训中心主任
苏利云 东方市研训中心副主任
领导小组在市教研训中心下设办公室,具体负责培训活动的组织实施和管理。
主任: 教研训中心主任
副主任: 教研训中心副主任
教研训中心培训室主任
成员: 教研训中心培训室副主任
教研训中心培训室教研员
教研训中心小学语文教研员
教研训中心小学数学教研员
联系人:电话:26,邮箱:
(二)组织实施与管理要求
1、本次培训活动由市教研训中心负责组织实施和管理。培训分小学语文、小学数学两个班进行。培训专家团队由我市省市级学科带头人、骨干教师组成,为确保培训活动有效开展,市教研训中心对培训课程进行精心设计,遴选经验丰富的省市级优秀骨干教师、学科带头人担任培训者,组成东方市边远乡村教学点小学教师培训专家团队,负责培训课程教授、指导、管理、检查评估等工作,专家团队成员如下:
(1)小学语文学科专家团队。
组长:唐道师省级骨干教师、小学语文学科教研员
组员:唐传经省级骨干教师、培训室教研员
柳重兰市一小教研室主任
陆少伟市一小教研室副主任
赵小妮省级骨干教师
文秀娟省级骨干教师
王盛坤省级骨干教师
林 苗省级骨干教师
郑海霞省级骨干教师
卢小玉省级骨干教师
(2)小学数学学科专家团队。
组长:陈仕锋小学数学学科教研员、省级学科带头人
组员:李 刚省级学科带头人
梁正发省级学科带头人
罗有理省级骨干教师
李 江 省级骨干教师
王雄和省级骨干教师
黎多益省级骨干教师
吴小华省级骨干教师
2、为了加强培训的组织管理,整个培训活动实行项目责任人制度和班主任管理制度,按学科设语文、数学两个学习班,每班安排两名班主任负责管理,实行全天上、下午2次考勤,每天安排一次作业,当天检查总结。
3、参训学员请假必须经教育局分管局长同意,学员缺勤情况班主任及时通报中心校校长,汇报教研训中心和教育局。
4、 本次培训活动列入我市小学教师继续教育培训项目,经考核成绩合格者,将按市级基地培训标准登记继续教育学分和学时。
5、为了建立农村教师培训长效机制,此次培训从启动到结束要求通过摄影、照片、简报等形式将最精彩部分记录下来归档保存,为下一次培训提供材料借鉴。整个过程要制作3次简报。
6、收集上课教师的ppT课件上传到培训室博客,让参训教师开展在线研讨。
7、 做好培训档案的建档与总结工作。
8、各中心校要提高认识,把本次培训当做提高教师业务水平和教育教学质量的高度来重视,选派责任心强的教师参加培训,安排1名校领导带队,确保本校参训教师的学习质量,把教师的培训情况与绩效工资紧密挂钩。
9、为了方便管理,本次培训参训教师统一安排食宿。具体见报到地点。
六、其它
本次培训活动参训教师的食宿费、培训费、资料费由东方市教育教学研究培训中心负责,差旅费由选派学校负责。